深入討論這一問題）。 作為20世紀90年代早期的資訊產業界的一個大客戶，我最清楚公司整合正在成為一個巨大的問題。在美國運通公司，我們錢包大小的塑膠信用卡就是在全世界流動的移動資料，這一事實帶來了巨大的技術挑戰。我所需要的就是一個資訊科技平臺和一個合作伙伴，以便讓我能夠以自己喜愛的方式經營業務。因此，當我1993年加盟IBM的時候，我相信，為一些公司整合所有的產品部件（部分產品）並將解決方案交給客戶，一定具有極其重要的作用。 為什麼呢？因為到頭來，每個產業都有一個整合者。當然，在這些環節中的不同階段，還會有隻為某一個成品提供部分產品的企業，例如，汽車工業中的鋼鐵製造商、家用電器的零配件製造商，或者金融服務中的營銷商或稅務申報代理。但是，在零部件到達顧客手中之前，有人不得不坐在生產線的最後，將所有這些部分產品以一種有創造價值的方式整合到一起。實際上，這個坐在生產線最後的人，就是在擔負著將產品部件（部分產品）轉換成價值的責任。我相信，如果說IBM有什麼獨特的位置或獨特的行為能力的話，那麼，它就應該是成為那個生產線最後的角色。 那時候還廣為流傳的另一個神話就是，資訊科技產業將繼續