是別人公司的老闆打過來，還只是因為買了一臺電腦，這多大的榮幸啊！

而此時呢，賈鴻漸一邊笑著就用一邊特別溫柔的語音開始問了。也許這描述聽起來會有點娘，但是其實不娘，只是比較溫柔，比較中xìng。要知道中國人男人或者說中國文人的那種淡雅那種書香氣息和溫柔的語氣，在歐美這種荷爾蒙過度茂盛的國家裡面，就顯得特別的中xìng——曾經賈鴻漸跑到美國這邊總部來接受培訓的時候，他還記得自己下班回“宿舍”的過程中，在路上看到了一個書店，然後欣喜的進去看了半天。結果看了2個小時之後，他才發現這書店裡面怎麼都是女人，於是在拿了兩本書付錢的時候，他對妹子收銀員就問道：“你們這店裡怎麼這個點都是女的在？好神奇……”結果誰知道那收銀妹子噗嗤一笑。然後說道：“其實我們這裡是女xìng書店啦，一般只接受女xìng進來的，男xìng謝絕……”當時賈鴻漸那臉上神sèjīng彩的簡直就像是聽到了自己原來是女人一樣！

“那我？”賈鴻漸當時就愣了看向妹子，結果妹子嫣然一笑，“你不算，你不是有個同xìng伴侶麼？我猜你是在裡面扮演女xìng的那一位？”天啊！當時賈鴻漸那真有一種情何以堪的趕腳啊！那真心是有心自絕於天下了！結果後來一次跟美國同事喝酒玩兒國王遊戲，也就是國內的真心話大冒險的時候，他才被迫說出來了這個事兒，那當時把同事們笑的啊！當時賈鴻漸還特別搞不懂，事後就問個美國當地的妹子同事。他是不是很娘。結果人家妹子說沒有。只是顯得沒有美國男人那麼爺們兒，沒那麼糙，沒那麼野，沒那麼多荷爾蒙。然後倒也不說娘。因為很多基佬裡面其實也不是人人都是娘娘腔。那也有很爺們兒的在一起攪基的。估計那收銀員只是看到賈鴻漸自顧自的走進去，也不管書店是專門的女xìng書店，所以以為他是基佬裡面比較女人的那一個……

當然了。這樣的賈鴻漸現在溫言說話的時候，那顯得根本不像是美國爺們兒那麼糙，那麼多的荷爾蒙，更多的是一種中xìng的趕腳——這倒不是說娘，要知道很多時候一個電話打過來，女人或者中xìng一點，更容易讓接電話的人感覺沒有那麼多的攻擊xìng，更容易說真話和接受人家的採訪！

“基爾太太，請問這幾天您用了我們的產品，有什麼意見和建議麼？”賈鴻漸這邊很溫和的問道，聲音裡面沒有那麼多的攻擊xìng，充滿了一種鼓勵和一種關心，同時還有一種沉穩。“沒有！貴公司的產品非常好，我和我先生甚至我們的孩子都很喜歡！當然了，要是稍微便宜一些就更好了！哈哈哈，不過賈先生說真的，你們的產品值得這個價格！我們非常滿意！”基爾太太不出意料的這麼回答道。

賈鴻漸當時一聽心裡就暗想自己果然沒猜錯，很多時候消費者就是一種很“混沌”的個體，他們並不知道自己要什麼，哪怕他們以為自己知道自己要什麼。比如說如果做產品之前，按照消費者的需求，按照他們所聲稱的要求去做一個產品的話，回頭做出來了肯定很多的消費者並不買賬，他們反而會找出來別的毛病！雖未眾口難調，而且很多時候，消費者以為他們要A，其實他們是想要A背後的B，而他們並不知道自己是要B，因為他們沒學過這個，不會分析自己的需求背後到底是需求什麼東西！同樣，一個產品給了消費者了，可能很多人覺得很好，但是要說哪裡好，他們可能就真說不出來！比如2012年回頭到大街上，找個用IPHONE的，問問他IPHONE好不好。他肯定說好，不好能買麼？但是問他哪裡好，他怎麼回答？cāo作反應快啊，設計好看啊……但是實際上他是為了這兩點買的IPHONE的麼？別的產品要是反應快還好看，他一定會買麼？

所以，這如果派人來調查消費者的反饋，那絕對不能是讓只為完成任務的基層員工來，那一定是要用心的，而且有一定處理意外情況以及知道因地制宜以及發現意外情況背後的人來！至少是現在，AMS就賈鴻漸一個人是有這樣潛質的。

此時賈鴻漸就換了一個問題，並不是問這產品有什麼優點什麼缺點了，而是如此問道：“那麼基爾太太，我可以冒昧的問一句，是什麼讓您和您先生決定要購買我們的產品呢？”“原因麼？你們的人體工程學裝置！我的先生在蘋……時工作的時候，非常勞累，他是一個程式設計師，所以就想買貴公司的產品……”這女人幾乎是毫無心機的樂呵呵的說道。

“那您的意思是……您兩位買我們的產品，就只是因為我們的人體工程學裝置？”賈鴻漸追問道