在這些主持人和專家學者的口中，那華夏高科簡直就是具有中國特色的社會主義、新時代的計劃經濟與市場經濟相結合的二元經濟體制裡，最能代表社會主義優越性的企業！為啥？因為人家外國企業雖然玩兒慈善，但是那都是因為有減稅的條款在！看看中國，現在明明沒有做慈善可以減稅的條款，咱們華夏高科怎麼就能投入哪麼多真金白銀做慈善呢？又是免費送醫療下鄉，又是救助失學兒童的，做這些對華夏高科其實沒有直接的市場效果的！

這種不只向前看，不只為了經濟效益，同時還可以擔負起自己的社會責任，實現社會效益的企業還是個民營企業，這不就是有中國特色社會主義市場經濟才會出現的麼？這不能證明中國的社會主義擁有優越性麼？怎麼東歐、前蘇聯就沒出現這樣的企業呢？

基本上，要不是出於一種最後的羞恥，這央視真能恬著臉上《新聞聯播》裡公開說華夏高科的好話——不過實際上也差不多了，前段時間不是中央政府的高層去視察華夏高科了麼，這會兒華夏高科又投資了一個億出來，這些事情能不在《新聞聯播》裡播報？

基本上，在央視的這麼一番奮力幫華夏高科搖旗吶喊之後，全國老百姓除非是深山老林裡面不通電的，否則還基本都能聽說過這華夏高科的名號，甚至還都對這華夏高科挺有好感的，一說起來那都豎大拇指！要知道，這年頭政府的公信力可還沒消失呢，《新聞聯播》那還沒被民眾們發現就只報道領導怎麼忙、國內老百姓怎麼快活、國外老百姓怎麼水深火熱，這《新聞聯播》的收視率可超過50％，可是全國老百姓的資訊來源！

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第一八九章　星級服務理念

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就在賈鴻漸跟賈鋼商量著未來的路的時候，tlc集團的老總李冬生卻是坐在一輛正在開往什麼地方的車上，看著手裡的一份列印稿，書迷們還喜歡看：。這稿子上面悍然印著一排大大的字——“tlc將會在全國地級市及以上招聘大量的售後服務人員，將會在降價的同時退出星級服務，將會永遠認為使用者是對的，將會退出免費送貨上門，將會免費幫使用者除錯電視，並且不抽使用者一根菸不喝使用者一口水，服務後24小時內將會有專人打電話回訪要求給服務打分……”、“在這個新的八國聯軍進入中國的前夜，tlc已經做好了全部準備，就算最後難免一死，也會拼到最後一個人，絕對打出來中國人的氣勢！絕對不會窩囊的死！”、“tlc目標就是左產業報國的敢死隊，我李冬生就是敢死隊長！”……

這些話，基本上都是按照賈鴻漸的意思整理出來的。在上次於企業家年會上的交談時，賈鴻漸基本上給他們出了之後一整套一邊衝刺地級市市場一邊喊著口號在特a級市場跟國外名牌產品進行市場割喉戰的方案。

在這個年代，所謂的“星級服務”基本上從來沒有在市面上出現過，賈鴻漸家的華夏高科基本上用不上這種模式，如果等到以後換了路線開發it產品的時候，那這種模式早已經開始爛大街了，所以賈鴻漸乾脆就拿出來做了人情。

這種模式在歷史上應該是海耳公司先開始實行的，不過給賈鴻漸印象最深的卻是聯鄉公司。當年他大概是98年在上大學的時候，家裡花了8000多元買了一臺聯鄉的電腦，當時運氣不好，剛用了一個月硬碟就出了問題，導致開機自檢過不了。打了電話之後，聯鄉的售後技術人員上門幫忙檢修，當場直接就幫忙免費換了個新硬碟。當時賈鴻漸看到人家嘛錢都不要，連開箱費什麼的都不要，有點不好意思的倒了杯水給人家，同時遞了一根菸過去，結果人家那技術員說是很麼都不要，還說這是公司的規定。

當時那給賈鴻漸的感覺那叫一個震撼，因為在之前的20多年生活裡，賈鴻漸的感覺一直是售後人員那就是大爺啊，得跑兩三趟才能求著上門啊有木有？而且開個機器檢查哪怕是真的質量問題，就算不掏元器件的費用，還是要掏手工費的有木有！當時賈鴻漸一看到那聯鄉的技術員啥都不肯佔便宜，就這麼自己掏車費的來了，然後又走了，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩，後來第二天還有個聲音甜美的妹子打電話過來要求他打分。

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那一剎那，除了想跟妹子多聊一會兒問問名字之類的東西之外，賈鴻漸唯一的感覺就是“擦，碰到八路軍了！八路軍軍紀果然好！”真的，當時碰到那個水不肯喝，忙了幾十分鐘滿頭大汗煙都不抽一根的技術員，賈鴻漸那隻能聯想到傳說中不拿群眾一根線的八路軍啊！

本來