母親總是偏袒威爾納。這是孩子很容易產生的情緒，認為父母的關懷被弟弟分享而產生了不平衡的心理。卡爾的母親則希望卡爾在與威爾納的相處當中中，應該學會調整自己的心態和舉止，消除對別人的敵意，學會照顧別人，以後才能處理好與別人交往的問題。

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但是面對卡爾的氣惱，母親並沒有直接用道理來教訓他，或是問他：〃為什麼要跟比自己小的弟弟過不去。〃而是鄭重地對兩個孩子說：〃我給你們提個建議，以後你們自己要搞好團結，我不干預，你們已經是有理智的孩子了。卡爾，你是不會在感情上傷害弟弟的，對嗎？如果你們倆還不團結，再來找我好了。〃這樣，卡爾母親就把一個關心者、照顧者的角色交給兒子了。在這以後，卡爾和弟弟威爾納之間有了更加親密的手足之情。母親的提醒使卡爾意識到自己的責任，感受到自己是這家裡負責任的一員，從而變得漸漸成熟起來。在這以後，卡爾對弟弟威爾納百般照顧，除了陪他玩還教他讀書，並給他講有趣的故事。

有的時候我看到兒子的問題，希望兒子可以主動地認識到，並真正地予以糾正，於是也讓他來做一個決策者，我來問孩子，〃現在有這樣的麻煩，我們應該怎麼辦？〃這樣的做法更利於建立我與兒子之間的感情，更加有利於增進雙方的相互理解。只要雙方有了理解，那麼一切問題都會迎刃而解。

有一次，卡爾和弟弟威爾納商量好到田野中去玩。我同意了他們，但是要求必須在傍晚之前回來。可是他們可能玩得太盡興，天黑之後才回到家。對於他們未在規定時間裡準時回來的事，我當時並沒有說什麼。等他們再次提出類似的要求時，我對卡爾說：〃有件有僅我和你的母親很擔憂，就是約定好的時間裡你們沒有回來。那天可把我們急壞了，不知道究竟發生什麼職，你母親都快要急哭了，你看應該怎麼辦呢？〃由於孩子親自參與對問題的決定，所以他會很自覺地按照要求去做。後來，卡爾再也沒有發生不守時的事，我認為，透過對一個問題的共同協商，父母最好後想讓孩子明白的是〃理解、信任、承諾、準時〃等觀念的重要。透過協商的方式，最容易讓孩子站在他人的立場上思考，也最容易讓孩子養成理解他人的習慣。如果面對上述的那些情況，我並沒有採用協商的方式，而只是斥責。那麼兒子就不會真正地理解父母的一番苦心，甚至還會向相反的方向發展，會變得越來越不聽父母的話。

在一次家庭會議上，我們全家人討論了卡爾的設想，他計劃能夠在一個週末搞一次野炊，他想嘗試發揮以往由我發揮的職能。他選定了野炊的地點，宣佈出發的時間，並且對準備的食品提出建議。我和卡爾母親有時加以表決，以推動計劃的進一步展開，大家還不斷地在本子上記下些什麼。現在，我們的家庭會議已經就慶祝節日、饋贈禮品、請客、遊玩等活動都會進行安排，這已經成為全家人的情感和生活緊密聯絡的紐帶。在家庭會議中，我們對兒子的想法也有一些不同的意見，但我們並不急於提出批評，而是以某種巧妙的方式，讓他自己做出正確的決定。

我認為，溝通和理解是最重要的。家庭中對溝通技能、方法的掌握與學習，與孩子未來社會適應能力的高低緊密相聯。如果一個孩子從小在家庭中學會了與家庭成員溝通的技巧，當他走入社會時，他也能很快地與他人溝通。

更重要的是，與他人溝通是建立在理解的基礎上的。如果沒有人與人之間的相互理解，那麼每個人都固執地從自己的角度出發，認為自己永遠對而別人總是錯誤的。如果人把自己限制在狹小的自我之中，那麼他就不可能去理解他人，不可能去發現別人的長處，那麼與他人溝通就無從談起。如果孩子長大成｜人後，不能理解他人，不能與他人達成良好的合作關係，那麼即使他是一個三頭六臂的超人，也不能順利地做好每件事，只會為自己設下許多無法逾越的障礙。所以我認為，能夠理解他人是與人交往的最基本素質。

只有這樣，孩子才有可能成為一個全面發展的優秀人才。

傲慢是與人和諧相處的最大障礙

在卡爾漸漸長大之後，我便開始進一步教他如何和諧地與人相處。對於卡爾這樣的孩子來說，要他能夠毫無障礙地與他人相處似乎存在著一定的難度。因為，他畢竟獲得了大多數　孩子在這個年齡時沒有故里到的許多東西，比如學問、名聲。我們都知道，有些人之所以能和諧相處，正是因為他們之間沒有距離，特別是心理上的距離，而有些人總與他人無法溝通、交流，也正是因為有了這種距離的存在