擺設整齊、

在乎事情的重點、不在乎細節

活動少文字

說話扼要、簡短、保持輕快、多

做示範、少說道理

注意房間佈置清雅、

光線充足、

其他

衣著整齊、顏色配合

坐不安定、只坐椅子的前半

特徵

聽覺型

只說要點、

簡單介紹

配合

行為 手常捂嘴或輕拍、手常打拍子

個性 注意事情的程式、步驟、細節、

對文字很敏感、不能忍受錯字

說話多、往往不能停口

多用寫信，電話等方式與其溝通

把規則、做法等寫清楚

注意文章裡的用字正確

多引用權威人士的話

說話

聲音悅耳婉轉、有高低快慢

說話內容詳盡、常有重複

多用同樣的語氣、順口的詞語

多與之傾談、耐性傾聽

其他 喜歡寧靜、但工作時喜歡聽音樂

注意環境的寧靜、或伴以柔和音樂、

常有富於節奏感的身體語言

特徵

感覺型

進行過討論後補上書信或會議記錄

配合

行為

舉止穩重、動作緩慢、常作思考狀

不在乎好看或好聽、重視意義和感

覺

多表示瞭解他的感受、多聆聽、

強調價值、如榮譽、安全、可靠

多與他見面傾談、多問他的感覺

個性 喜歡被人關懷、尊重、注重感受、

歡親手做、喜歡做時的感覺

說話 不善多言、可長時間靜坐、說話低

而慢

其他 穿衣服常穿大一碼、在乎舒服、站

喜

沉

時

讓他接觸例項、親自動手

少用語言、多與之相伴、用緩慢

低沉的聲調與他說話

多強調人的價值、經驗、多用故

、

多靠著柱或牆、坐時全身躲在座位

裡

事、例子、肢體或身體接觸

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事半功倍的　“　投契合拍　”　技巧　—“　先跟後帶　”的語言技巧

在你跟一個人談話的時候，當你說了一句

事或一種情況的看法，對方的回應一般有四種可能

“立場性　”的話，　即對一　件

（1）說其他的事；　（2）否

定你的立場　；（3）　說出他與你不同的立 場；（4）　認同你的立場。這四種回 應，

給你的情緒感受都會不 同，而且是很大的不同。

讓我們先來體驗一下。比方你對他這樣說

：“　早餐我喜歡吃 雞蛋。　”

下面是上述的四種回應，為了使你有最準確的體驗，我希望你針對每一

種

回應，都重複以下的做法

：你先說　“　早餐我喜　歡吃雞蛋　”　這一句話，然後

看著一個回應，想像你聽到那一句話，再注意一下你內心的感受。然後

說“早餐我喜歡吃雞蛋 ”，看下一個回應，重複上述過程。這樣，你才

充分感受每一個回應的效果。

回應　（1）　“今大不適宜去釣魚 ”（說其他的事　）

回應　（2）　“吃雞蛋不好、不健康 ”　（否定你的立場　）

回應　（3）　“早餐應該吃粥　”　（說出他與你不同的立場 ）

回應　（4）　“是啊，吃雞蛋最好 ”（認同你的立場　）

我相信，你會有以下的感受吧 ：

回應　（1）　感到對方沒有聽你說話，心裡不舒服。

回應　（2）　感到對方與你對立，內心不舒服，緊張、警覺。

回應　（3）　感到對方與　｝J　環一致，不舒服，也許有一點失望。

回應　（4）　對方的認同使你感到開心、放鬆，可以跟對方再 談下去。