們是佇列中下一個要發言的人時，他們經常不記得正好在他前面的哪個人所說的話。

記憶術（mnemonics）是透過與熟悉的、以前編碼過的資訊相聯絡的方法來編碼一系列事實的技術。

在地點法中，你將要記憶的專案（就像雜貨單上的專案）與一個熟悉路線（例如你往返學校的路線）的各個地點聯絡起來。

琴栓——單詞法（peg…word　method）類似於地點法，只是你要把序列中的專案與一系列線索而不是熟悉的地點相聯絡。

到學習無序資訊的關鍵在於以一種能給你自己提供有效提取線索的方式來編碼資訊。

5、元記憶

關於你的記憶是如何工作的或你如何知道你擁有什麼資訊——是元記憶（metamemory）問題，元記憶的一個主要問題是什麼時候和為什麼知道感。

關於“知道感”的研究是J。T。Hart（1965）開創的。

引起知道感的過程和如何保證他們的準確性：

*　線索熟悉性假設表明人們是基於他們對提取線索的熟悉性建立知道感的。

*　易接近性假設表明人們基於記憶中部分資訊的可接近性，或可用性來做判斷。

在確信你知道某事時，你一般可以相信你的感覺。

系列位置效應由每個體驗（單詞、事件等）相對於回憶發生背景的區辨性不同而引起。

五、長時記憶的結構

1、　記憶結構

（1）歸類和概念

形成的歸類或範疇的心理表徵被稱做概念（concepts）。每個概念都代表你體驗世界的一個概括單元。

（2）原型（prototype）

對所有舊專案的回憶確信度是一樣高的，即使它們與原型只有25％的相似性。新專案就它們與原型不同的程度而言被確認為不熟悉。最後，對原型面孔本身表現出最高水平的確信度——儘管被試以前從未看到過它

對一個特定範疇的原型而言，你並不真正擁有一個特定的心理表徵。相反地，原型是作為你的樣本庫的平均而出現的。你的原型就會稍作改變。

原型也使你可以再認一些很典型的或不那麼典型的範疇成員——成員與範疇原型共享的特徵越式，它們可能越典型。

（3）等級和基礎水平

概念和概念的原型並不是孤立存在的。概念通常按等級排列成有意義的組織。

概念等級中存在著一個水平，在這個水平上人們可以最好地對物體進行分類和思考，這被稱為基礎水平（basic　level）。能夠產生原型的那些外界刺激同樣更容易產生基礎水平的概念。

概念是組成記憶等級結構的磚瓦。概念也是構成更復雜的心理結構的磚瓦。

（4）圖式

圖式（schemas）是關於物體、人和情境的概念框架或知識群。圖式是對你所體驗的環境結構進行綜合概括的編碼的“知識包”。

圖式是你對環境中某個情景經驗的平均。圖式和原型一樣並不是永恆不變的，而是隨著生活經驗的變化而變化，你的圖式只包括了那些你十分注意的世界的細節。

2、使用記憶結構

應用記憶中的資訊來產生——和確認——預期。

記憶結構還影響你對人的知覺和記憶，你頭腦中的刻板印象將使你對這個人的人格特徵或行為方式做出特定假設。

不同語言間的刻板印象：可否使用某種語言中的有組織的概念將會決定被試的推理是否會受刻板印象的支配。

概念和圖式有時會影響記憶的準確性。

3、作為重構過程的回憶

重構性記憶（reconstructive　memory）：記一條資訊時，往往不是直接記住這條資訊，而是基於更概括類的儲存知識來重構資訊。

重建的記憶與真實的事件不相同。

巴特利特（《記憶：一個試驗和社會心理學研究》）發現讀者再產生的故事與原著相比通常發生了很大的變化。扭曲涉及下面三種重構過程：

*　趨平——簡化故事；

*　精銳化——突出和過分強調某些細節；

*　同化——將細節變得更符合被試自己的背景或知識。

記憶的使用隨目標的不同而不同：被要求準確複述的被試逐字地再現了原對話的99％，