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第4部分

(1)在出席商業會議、媒體採訪、與商家籤合同、首次與客

戶見面時,無論是週五、週六、週日,請你一定要穿西服,

打領帶。

(2)即使不穿西服,也不要穿牛仔褲、T恤衫。

(3)不要以穿著不規範的世界頂級成功人士為榜樣。

(4)不要追隨娛樂界明星的穿著。

(5)選擇傳統的服裝,寧可保守也不要過度追求時尚,時尚

只能保守地反映在你的休閒裝中。

4這是一個兩分鐘的世界(1)

這是一個兩分鐘的世界

——第一印象

這是一個兩分鐘的世界,你只有一分鐘展示給人們你是誰,另一分鐘讓他們喜歡你。

——羅伯特?龐德(英國形象設計師)

只有留給人們好的第一印象,你才能開始第二步。

——海羅德(勃依斯公司總裁)

查理?許在加拿大某移民律師行工作。1998年,被委派回國尋找合作伙伴。經人介紹,他與中國某部下屬的趙總首次相會。查理被引進趙總的辦公室,看見一箇中年男人坐在辦公桌後打電話。他穿著灰棕色的、人造纖維的格子西服,一條花亮的領帶露在他V形口的毛衣外面,鼻子裡的黑毛像茂盛的亞熱帶草叢,毫無顧忌地伸出鼻孔,他張口講話時,一口黑黃的牙齒暴露無遺。電話中,他大聲地訓斥著對方,然後,毫不客氣地猛然摔下電話。

“噢!上帝啊,這就是公司的老總?”查理心中不免非常失望。趙總與查理象徵性地握了握手。“冷酷的、拒人千里之外的死魚式的握手。” 查理心中的失望又增加了一分。趙總邀請查理共進午餐,在座的還有查理的那位身材略胖的同事以及趙總的兩位副手。就餐時話題無意間進入飲食與肥胖的關係,趙總旁若無人地指責胖人沒有節制的飲食。查理的胖同事低頭不語,敏感的查理舉杯轉移話題:“好酒,中國的紅酒比加拿大的冰酒還有味道。”趙總喝完了酒,再度拾起肥胖的話題,強烈地攻擊胖人之所以胖是由於懶惰。

最終,他們之間沒有結成商業同盟。查理談到這段經歷時說:“他留給我一個永不可磨滅的可怕的惡劣印象。從我一進門的瞬間,他那張冷酷不帶微笑的臉和那雙死魚般的手,無不在告訴我這是一個冷酷的、沒有修養的人。在餐桌上的表現,更進一步證明了我對他的第一印象。他不但沒有修養,簡直是沒有教養,不懂得一點點為人的基本禮貌。我無法想像與這種人合作經營會有什麼樣的後果!我更無法理解他為什麼可以坐在公司老總的位置上?他早就應該在大浪淘沙中被時代淘汰。”

心理學家研究發現,人們的第一印象形成是非常短暫的,有人認為是見面的前40秒,有人甚至認為是前兩秒,在一眨眼的工夫,人們就已經對你蓋棺定論了。有時就是這幾秒鐘會決定一個人的命運。因為在生活節奏緊張的現代化社會,很少有人會願意花更多時間去深入瞭解、旁觀再證一個留給他不美好的第一印象的人。在心理學上第一印象被稱為“首要效應”,無論它是正確的還是錯誤的,大部分人都依賴於第一印象的資訊,而這個第一印象的形成對於日後的決定起著非常大的作用。毫不誇張地說,第一印象就是效率,就是經濟效益。它比第二次、第三次的印象和日後的瞭解更重要。第一印象的好與壞幾乎可以決定人們是否能夠繼續交往。美國勃依斯公司總裁海羅德說:“大部分人沒有時間去了解你,所以他們對你的第一印象是非常重要的。如果你給人的第一印象好,你才有可能開始第二步,如果你留下一個不良的第一印象,很多情況下,我們會相信第一印象基本上準確無誤。對於尋求商機的人,一個糟糕的第一印象,就失去潛在的合作機會,這種案例數不勝數。你必須花費更多的時間才能夠抹去糟糕的第一印象。”

良好的第一印象是一把在首次相見中能夠開啟機遇大門的鑰匙,英國倫敦大學學院(UCL)一位系主任在談到一位講師時說:“從她一進門,我就感到她是我所渴望的人。她身上散發著某種精神,被她那莊重的外表襯托得越發迷人。因為只有一個有高度素養、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。30分鐘之後,我就讓她第二天來系裡報到。她沒有讓我失望,至今她是最優秀的講師。”這個激烈角逐的位置就這樣由於一個迷人的第一印象落到了這位中國女博士的手中。

儘管有時第一印象並不完全準確,但是正如中國的俗語:“先入為主”,第一印象的建立如同在一張白