負責（accountability）

負責。這最後一步十分關鍵：你需要明確員工將對任務負責。你需要就何時何地及怎樣向你彙報任務進展與他們達成一致。這背後包含了重要一點：你要他們對結果負責，而不是對方法負責。他們具體用什麼方法完成任務（當然是在你給出的尺度之內）由他們自己決定。

放手（letting　go）

這種方法對員工來說無疑是個很大的考驗，因為你讓他們對所做之事負責，這意味著他們要面臨成功或失敗的結果。分擔責任對你自己來說也是個大考驗，因為這牽涉到令許多經理人感覺最難辦到的——放手。經常背後監視別人不光有損信任，而且還會打擊別人的自信心，這樣一來，員工的工作很可能不如從前。或許你應該友好地問一句“進展得如何？”就行了，如果你問他們能不能如期完成，或根據從小道聽來的訊息批評他們的工作方法，你就會失去信任。當然，如果員工需要你，你應當出面助一臂之力，否則不應進行干涉。如果工程真的很大怎麼辦？你要等到最後才能發現所做的都是錯的嗎？當然不是，你們可以在任務的不同責任階段舉行回顧會，但是一定要在工程之初就商定要舉行這樣的會議，而不是在失去耐心、懷疑是否真的可以信任他人時單方面提出開會。在一開始提出這一做法可以使你在後來更有效地發展與員工的信任關係。

對結果作出反應

到現在為止，你已經有效地分配了責任——你已經克服了起先的牴觸，評估了風險、明確了任務、讓員工負責，那麼下面該做什麼呢？如果員工已按你的標準完成了任�