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第4部分

為了進一步解釋正面激勵與影響他人為自己做事情的關係,心理專家曾打過一個形象的比喻:這好比汽車和汽油一樣,汽車能夠跑起來依靠的正是汽油給發動機的衝力作用,當油箱中的汽油用完了,汽車便會馬上失去動力。但如果汽車中的油箱時刻注滿汽油,那車裡面的發動機便會一直工作,汽車也會一直繼續前進。所以,影響人的時候,如果你想讓對方做某件事情或者向著某個方向發展,就要給與汽油功效相似的正面激勵,時刻讓人心中蓄滿正面的“汽油”。如果沒有這種激勵,心理便沒有發展的動力,當然也就談不上行動了。

身為經理的陳麗女士,就是一個善於透過正面激勵方法有效影響他人的人。以下是她的敘述:

我的助手跟隨我工作了兩年,兩年期間取得了一定的成績。儘管她很認真,但人無完人,日常工作中難免會出現錯誤或者不足的地方,所以每次她做錯事情的時候,我從不正面批評她,或者直接斥責她工作上的失誤。如果她工作上完不成工作任務,我最多會用反問的語氣問她:“我知道,這件事你已經盡力了,不用灰心,我相信明天你會完成的。”結果,第二天她真的完成了工作任務。如果她在一次談判中有突出表現,我會主動地向她豎起大拇