特納姆熱刺的比賽；那對他來說；這是一種感情上的娛樂。

“我再舉一個最簡單的例子；就好象電影院；現在的科技那麼發達了；全世界盜版那麼嚴重；HT下載氾濫成災；每一個人只要懂得用電腦或者是看電視；坐在家裡就能看了；為什麼還是有那麼多人去電影院看電影呢？”

彼得·凱尼恩的話剛說完後；營銷部立即有一個應該是電影迷的僱員開口；“對於一部有票房號召力的大片來說；DR上市一般要推遲半年左右；HT下載雖然也有；但一般都是模糊的；看起來不過癮；而且在電影院裡看跟坐在家裡看；那種感覺不一樣。”

“說得對；我把你說的那種感覺；叫做體驗；而且不要忘記了；足球比賽比電影還不如的地方在於；我們有現場直播；所以我們沒有電影的那種時間差可以打；我們唯一能夠做到的；吸引更多球迷走進球場的；就只有兩種元素；現場體驗以及比賽參與感；我把它總結為賽場體驗；它才是趨勢球迷走進球場的核心賣點”

他這麼一說；在場所有人都明白了。

比賽的勝負和過程；甚至比賽的漂亮與否；你都控制不了；但賽場體驗卻是可以努力去營造的；讓所有來到現場的球迷不管是贏球還是輸球；不管比賽過程好不好看；他們都會對現場的服務和氣氛感到讚不絕口；認為自己沒有白費一張票價。

彼得·凱尼恩的這一番話讓在場所有人都咀嚼了一陣之後；現場響起了一陣掌聲；這個營銷大師真的是一點都不簡單；一來就讓所有人都感受到了他的能耐。

“努力為顧客營造最好的賽場體驗；這需要從一大堆的細節入手；例如座位舒適程度；是否破損；看臺廁所是否清潔是否發臭等等；這些都是很細微的東西；甚至我在考慮；我們吸引球迷的不應該僅僅只是那就九十分鐘。”

“那是一場娛樂；很多球迷都不習慣提前進入球場；但我們應該努力吸引更多的球迷早早進入球場；因為他們進入球場不可能是坐著；他們會想要喝東西；吃東西；那我們的酒水和食物的銷售也也會跟著大大的提升。”

“想要吸引球迷早早進入球場也不是沒有辦法；例如我們可以在球隊熱身前後以及賽後都安排一些現場表演；例如搖滾樂團表演；或者是一些樂隊演唱會之類；同時我們可以在球場內打造球迷餐廳；提供美味可口的球迷套餐以及其他一些零食和點心。”

“總而言之一句話；球迷需要什麼；我們就給他們什麼”

彼得·凱尼恩的這一番話再度得到了在場不少人的掌聲；從他提出兩個問題；到他自己給出答案；所有人都不得不佩服；最起碼在球場的比賽日營銷上；他確實是大師級的人物；但隨著彼得·凱尼恩的這一番更加深入的分析；他所想要表達的不僅僅只是這些。

“我敢發誓；所有的英超球隊；甚至是所有的歐洲和全世界的足球俱樂部；他們的營銷都主要是集中在針對男球迷；因為足球一直都是一項男人的運動；而且男球迷一般來說忠誠度比較高；而女性球迷通常對運動不是很感冒；但是；我想說；這些都過去了”

頓了一頓之後；彼得·凱尼恩再度開口；“我之前說過；現在的足球比賽娛樂成分很重；男球迷一直都是營銷的重點；但女球迷卻是一片真空；可我覺得；女球迷將是我們接下來要挖掘的一座重要的寶庫。”

這話確實是有點驚人了；因為不管是從走進球場的球迷；還是從繳納會費的球迷；都明顯是男性佔據絕大多數；可彼得·凱尼恩卻說；女性的潛在市場非常大；這確實是沒有想到。

“女性球迷也需要娛樂；關鍵就在於我們如何把我們的賽場體驗或者是成為球隊的重要粉絲；轉變成她們能夠接受的一種娛樂方式；因為我們不要忘記了；女性在社會上的地位越來越高；她們不僅僅影響她們的孩子；也同樣在影響著她們的丈夫和男朋友；以及周圍的人。”

彼得·凱尼恩的這一番話是正確的；在場很多人都心照不宣的笑著；女人的枕頭風確實是有相當大的威力。

“其實我們要吸引女性球迷很簡單；提供一系列貼心服務；例如我們專門針對女性客戶設計一些絲巾、手環之類的精緻小商品；它們價格都很低廉；但卻很受女性喜歡；而每當女性球迷來到現場；我們就贈送禮物；每當女性會員生日；我們也贈送鮮花和禮物；你們想想；久而久之；在她們眼裡；我們會是什麼形象？”

“紳士”有人脫口而出的笑道。

在場所有人都一陣鬨堂大笑；但卻是是如此；在歐美；甚至在全世界；如此