解一下這文明辦、這陳太忠,到底是個怎麼回事?
結果那邊一聽陳太忠三個字,就倒吸一口涼氣,“你們被他盯上了?完了,我就勸你四個字,端正態度……多的我也不說了,你好自為之,別說給我打過電囘話。”
賀經理一聽,就知道事情大條了,他先跟外聯辦打個電囘話,說自己在下面縣區呢,正在往市區趕,請你們稍等,半個小時我一準到。
然後他就打電囘話回公囘司反應情況,說是陳太忠確有其人,這個人特別地厲害,我剛做了水利廳五百臺的單子,水利廳的領囘導就建議我四個字,端正態度。
這就不是詐騙了!總囘部這邊排除了一些嫌疑,不過也就是那麼回事,於是要求賀立打聽清楚,到底發生了什麼事情——條件允許的情況下,可以適當地補償對方一點。
補償客戶……其實就有上囘下囘其囘手的機會,不過賀經理可知道,自己接囘觸的水利廳領囘導有多傲慢,那位都嚇成那樣了,所以他顧不上想這個,而是很堅決地表示:我可以忍辱負重,不過希望公囘司領囘導能從其他渠道配合一下。
再然後,他就驅車趕往天南日報社,等他到了外聯辦,差不多就是五點半了,外聯辦裡的人很全,有苦主有記者,別說分管的領囘導李雲彤,連陳太忠都過來了。
按說以陳主囘任的身份,事情交待給李主囘任就完了,不過傻大姐今天沒在外聯辦坐鎮,而是在省委裡忙碌,陳主囘任通知她的時候,想一想這種不講囘理的事情,她也未必辦得好,於是他索性開車載她過來。
賀經理一進門,就點頭哈腰地散名片,李雲彤接過名片一看,臉就是一沉,“你……只是雅樂空調的經理?我們領囘導不是讓你們都過來嗎?”
“空調是最大的一塊兒,其他的業囘務各有人負責,但是都要聽我的,”賀立笑嘻嘻地胡說八道,他打聽清楚訊息之後,公囘司再安排其他的人,就有點來不及了,而且像雅樂電磁灶、電風扇這些小家電,也是經銷商在做,反正他敢代囘表其他產品出面,就不怕戳囘穿。
“嗯,”傻大姐沉著臉點點頭,她對這個不太瞭解,不過對方敢應承,那就足夠了,她一指辦公桌後面坐著的年輕人,“這就是我們陳主囘任,陳主囘任對你們糟糕的服囘務,非常不滿。”
賀立才待走上前握手,陳太忠大手一揮,“我跟你沒什麼可說的,聽老楊說吧。”
這老楊就是那舉報者,年約三十五、六,人長得矮小精悍,他將自己的遭遇哇啦哇啦地說了一遍,“……還在保修期,我想花錢都修不好,這是不是售後服囘務的問題?”
當聽到淨水器三個字的時候,賀立的臉就有點綠,他是正兒八經的雅樂中層管理人員,當然知道那淨水器到底是怎麼回事,總算是他知道陳主囘任不好惹,是打著忍辱負重的心思來的,才沒有衝動地解釋。
不過等聽對方說完,他就有點按捺不住了,“陳主囘任,楊先生,請聽我解釋……從本質上講,這個雅樂淨水器,就不是我公囘司的產品,它本來是個小鄉鎮企業,後來有公囘司元老……”
“你閉嘴,”陳太忠毫不含糊地打斷了他的話,“我來不是聽你解釋的,我只知道,這個淨水器,牌子叫雅樂……老楊,淨水器上有雅樂的標沒有?”
“有,不但有商標,連藝術字都一樣,”楊先生很乾脆地點頭。
“但是他們是套囘牌的,”對方不想聽,但是賀立還非說不可,因為那個淨水器,要我的空調下架,那可冤枉大了,“他們每年向公囘司交一定的管理費,公囘司授權他們使用商標,這跟我們其他產品一點關係都沒有。”
“怎麼可能一點關係都沒有?”楊先生的嘴巴,也是很快的,關鍵他還一肚子氣呢,眼下有人撐腰,當然他要哇啦哇啦地沒命說,“街上兩三千的淨水器多得是,不衝你雅樂兩個字,我吃撐著了花五千塊錢買個沒售後?”
“這是、這是……這是公囘司管理層的問題,”賀立苦笑一聲,雙手一攤,“楊先生,你遇到的問題我可以代你反應,但是……我們主打產品是無辜的。”
“公囘司管理層的問題,難道不是雅樂的問題?”陳太忠冷哼一聲。
“對嘛,你們把這個商標有償出借,肆無忌憚地糟蹋自己的公信力,就要做好被人算賬的心理準備,”難得地,李雲彤也能說一些份量很重又點題的話,“在其他省你們怎麼蒙哄消費者,我們不管,但是天南文明辦,不會坐視雅樂欺囘騙天南的消費者。”
“我們不是欺囘騙,而是各司