把所有事情都做到極致,談到激勵經銷商更是大把花錢,許多經銷商一年可以賺上百萬美元,即使是不怎麼樣的經銷商也做得不錯。
在20世紀60年代,我們常以免費招待經銷商的旅遊作為激勵他們的方式,不管他們有多富有,通常都不會放棄這種經過精心設計的國外旅遊活動。這樣做的效果非常好,許多經銷商結成了朋友,他們計程車氣提高了,目標感和歸屬感也加強了。
有時我以主人的身份參加這些旅遊活動,對我而言,這是一個難得的機會——在這麼短的時間內見到這麼多基層的經銷商,同時這也是寓娛樂於工作的最佳方式,瑪麗和我每次都很愉快。
1966年9月,林肯—水星車系以盛大的海上之旅招待達到一定推銷數量的經銷商。我們用每天44600美元的價格租下了獨立號輪船,從紐約開往加勒比海,在那裡展示我們的新車。在第二天的黃昏,我們把所有的經銷商召集到船尾,按照預定的時間,我們把準備好的幾百個氣球送上天空,掀開了1967水星侯爵車的序幕,由我介紹新車出場並且解說它的效能。
兩天之後的晚上,在聖托馬斯島上,我們展出新型美洲豹,耀眼的火炬把海灘照得通明,有一艘第二次世界大戰時期的登陸艇駛進海灘,活動盤道緩緩放下,觀眾屏息以待,這時一輛閃閃發光的白色美洲豹駛入沙灘,車門開啟,一位歌星走出來,開始展喉高歌。我一生看見過許多很特別的經銷商新車展示會,以這次最精彩。
大熊駕駛美洲豹
這些經銷商許多年沒見過令人興奮的汽車了,美洲豹這回讓他們欣喜若狂。和野馬一樣,它的前蓋長而後蓋短,有跑車的外表,正如經銷商所期盼的,美洲豹很暢銷,不久後成為林肯—水星車系最引人注目的車型。今天,狀況良好的1967年美洲豹已是汽車收藏家的寵物。
我們許多壯觀的新車展示會都要歸功於我們的推銷天才齊默爾曼,他現在退休了,住在南卡羅來納州,是個令人難忘的人,他和蘆葦一樣瘦,有著無限的精力,而且非常風趣。
和齊默爾曼一起工作很有趣,但有時也很煩人,因為齊默爾曼每5分鐘就會想出一個新主意,他的主意大約有10%非常好,而剩下的有不少近乎荒唐。
舉個例子來說,為了促銷美洲豹,齊默爾曼希望找一個受過訓練的熊駕駛美洲豹從紐約開到加州,馴獸師坐在熊的旁邊,這部車每天可以停下來幾十次,讓大眾圍觀,讓新聞界拍照。他說:“我想新聞大標題會這樣寫,‘大熊駕駛美洲豹從東岸到西岸’。”
我喜歡大膽的創意,但這個計劃即使對我而言也太荒唐了。幾年之後,亨利收到一封信,寄信人說他訓練了一匹會駕駛林肯大陸型汽車的馬,那匹馬甚至會用它的鼻子按喇叭!亨利把信轉給我,我交給齊默爾曼,然後就沒有下文了。
不過我們確實用過一隻動物來為美洲豹做廣告。在艾克哈德廣告公司的建議下,我們準備找一隻真正的美洲豹。廣告公司在紐約的辦事處肩負重責,必須找一隻受過訓練的美洲豹,並且拍攝一段讓它站在林肯—水星標誌上面的影片。這個工作並不容易,大約過了一個月左右,我們真的拍攝下幾段一隻咆哮的美洲豹站在林肯—水星標誌上張牙舞爪的珍貴鏡頭。福特車系靠野馬大獲成功,現在看林肯—水星用美洲豹之後會怎麼樣。
美洲豹結果成為了非常具有魅力的商標,艾克哈德廣告公司甚至建議用它來代表整個部門,我們採納了這項建議,這是為林肯—水星車系樹立新形象的具有決定性的一步。不久後,在林肯—水星車系上的美洲豹標誌也和福特的橢圓商標以及克萊斯勒的五角星一樣聞名遐邇了。
當你準備為新牌子打知名度的時候,第一個工作就是要使它非常醒目,給消費者留下深刻的印象,麥當勞的金色拱門就是個很成功的例子,即使小孩子也知道進去就可以買漢堡。在美洲豹還未成為林肯—水星車系的標誌以前,大部分人對林肯—水星車系十分陌生,而如今卻家喻戶曉了。
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第七章再度出擊(3)
證明給我看
這時齊默爾曼又想出了促銷的鬼主意,他在國內尋找和著名探險家同名同姓的人,如哥倫布,找到之後,就請他們上我們的廣告亮相,講些像“哥倫布發現水星”之類的話。
我們的廣告公司為美洲豹的促銷很成功。至於侯爵車,我們都認為應該強調它行駛的平穩性。侯爵車在防震功能上有新的突破,是全世界最舒適平穩的豪華汽車。
但我們如何把