世界上其他國家的軍隊,情況也差不多,大都主張無條件地樹立軍官的權威。如蘇聯軍隊的《內務條例》上就明文規定:“部屬必須無條件地服從自己的指揮員(首長)”,“不允許批評指揮員和首長的命令與指示”。正是受這些思想的影響,所以社會上相當多的人一想到軍隊,馬上就聯想起專制獨裁、絕對服從。
前些年管理學界流行過一本小冊子《致信加西亞》。書的內容十分簡單,說的是美國獨立戰爭時期,一位軍官如何歷盡千辛萬苦,克服各種困難,將一封重要的信轉送到古巴軍事領導人手中。故事本身並不曲折,也沒有講出什麼深刻的哲理,真正吸引管理者的,只是書中主人公最後說的一句話,“作為軍人,接受任務後,不問為什麼,只是千方百計地完成”。一些企業家特別欣賞加西亞的這句話,希望所屬員工都能像加西亞一樣,有出色的執行力。有些企業甚至將該書發給員工人手一冊,要求所有員工認真學習領會。還有一本偽書《沒有任何藉口》,借西點軍校說事,大講員工為什麼必須無條件地服從老闆指揮,據說也很受管理者歡迎。前不久出版的《向軍隊學管理》一書甚至提出:“雖然上級的決策也有錯誤的時候,但是,你也應該遵從執行。你既不能事先加以肯定或指責,也不要事後加以抱怨或輕視他的決定。”
筆者認為,上述觀點都是對軍隊管理的一種曲解。起碼,人民解放軍的管理不是這樣要求。不加強思想教育,講清道理,啟發自覺,指望員工盲目地服從,恐怕只是少數管理者的一相情願。因為,人都是有思想的,人的多數行為大都在意識的支配下。思想通了,才能一通百通,才能自覺地服從命令,聽從指揮,執行紀律,遵守規定。而如果員工的覺悟沒提高,思想上不通,雖然高壓之下也會服從管理,但轉過臉去,卻極有可能是另一番模樣。而且,一味地提倡盲從,還會產生其他副作用,如只認權力,不認真理。如聯想公司發展史上,就曾出現有人借強化紀律搞獨立王國,部分員工只聽從某個人的指揮,甚至連柳傳志都管不了的情況,最後不得不採取組織調整。