絕利益誘惑、堅持以專業能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力於透過規範、透明的企業文化和穩健、專注的發展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎和最受社會尊重的企業。憑藉公司治理和道德準則上的表現，公司連續5年入選“中國最受尊敬企業”，連續4年獲得“中國最佳企業公民”稱號。

二、戰略決定高度，品牌傳遞價值

萬科的工作牌後面有個小卡片，上面印著萬科的核心價值觀，那就是：第一，客戶是我們永遠的夥伴；第二，人才是萬科的資本；第三，陽光照亮的體制；第四，持續增長。在萬科成立之初，創始人王石就按照這個思路要求企業。到今天，這些觀點已經深入人心。萬科的成功，得益於企業核心價值觀有效的內部傳播。

（一）內向傳播企業核心價值觀

從戰略理論的角度出發，一個企業要獲得持續快速的發展，需要有清晰的戰略思想。公司戰略是建立一種框架，根據這個框架，各部門與業務單位編制戰略計劃。一個公司戰略需要4項活動：確定公司使命；建立戰略業務單位；為每個戰略業務單位在市場吸引力和業務優勢上安排資源；計劃新業務和放棄老業務。而事實上，中國的大多數企業都是在對市場的混沌認識之下發展起來的。

萬科就是如此。1984年成立的萬科，直至1989年才開始涉足房地產業。成立之後的前4年，可以看成是企業資本積累的階段。而真正影響到萬科以後的發展的，正是起初涉足房地產業時確立的以服務為突破點，借鑑索尼的客戶服務理念，在全國首創“物業管理”概念，並形成了一套超前的物業管理模式。從這個理念可以看出，王石帶領的萬科已經開始構建企業的價值觀。這對一個企業而言是非常關鍵的。企業價值觀經過有效的內部傳播，獲得員工的認同併為之奮鬥，是一個團隊走向成功的基礎。這種初始的企業價值觀確立，直接影響到萬科未來發展整個過程中的品牌形成和發展。書　包　網　txt小說