23日,蘋果的產品線上增加了一款新的iPod。這款新的iPod擁有30GB的海量儲存空間。大多數消費者可能無法告訴你30GB對他們意味著什麼,他們只知道這比8GB “大一些”,但僅此而已。喬布斯永遠不會公佈沒有上下文的純粹的數字,而是將其轉變為聽眾可以理解的語言。他告訴大家,30GB的記憶體足夠儲存7 500首歌曲,25 000張照片,或長達75小時的影片。這樣的描述符合具體的原則(7 500首歌曲,相對於“成千上萬”首歌曲而言),符合與聽眾相關的原則(需要隨身攜帶歌曲、照片和影片的人),同時也結合了一定的情境和背景;便於聽眾理解。這是因為他強調了核心消費者最關心的資料。
第二個例子中,喬布斯選擇了在2008年的Macworld大會上為iPhone手機發布200天舉行慶祝活動。喬布斯說:“我非常高興,到目前為止,我們已經售出了400萬部iPhone手機。”他本來可以就此打住(大部分演講者都會到此為止),但是喬布斯不是別人,他繼續解釋說:“如果你除以200天,那麼這意味著平均每天售出兩萬部iPhone。”喬布斯也可以在這裡停住,但他仍然繼續補充說:“在這麼短的時間裡,iPhone佔領了近20%的市場份額。”行了,你可能會說,這下喬布斯肯定說完了,但是他沒有就此作罷。
“這對於整個市場而言意味著什麼呢?”他開始發問。接著,他展示了一張幻燈片,該幻燈片反映了美國智慧手機市場的市場份額競爭狀況,其中包括黑莓手機生產商加拿大RIM公司,全球首先推出掌上PDA的Palm公司、諾基亞和摩托羅拉等競爭對手。其中,RIM的黑莓手機市場佔有率最高,已經高達39%,而iPhone排在第二位,擁有的市場份額。接著,喬布斯又比較了 iPhone和其餘的競爭對手的市場份額,他得出結論:只比較頭90天的出貨量,iPhone的市場份額可以同市場上其餘3個競爭對手的市場份額的總和相提並論。當然,這些數字都非常具體,與聽眾密切相關,且結合一定的情境和背景;便於理解(喬布斯將聽眾定位為投