侶！”所以在日常的工作中我努力使自己快樂起來，讓來院就診的患者看到更多的笑容，得到更好的服務。

去年冬季的一天傍晚，離下班還有十五分鐘時，我完成了下班前例行的工作檢查，等著接急診夜班的同事來換班，正想著下班後去朋友家聚會的事情，突然一陣急促的腳步聲打斷了我的思路。

“大夫，我家孩子剛剛因為急診來院治療，正在辦理住院手續，病情較重，孩子直喊疼，請問能否先給他取一支強痛定藥好為他止痛，等住院手續辦完後再劃藥費單子行嗎？”一位年紀大約五十歲的老人在藥房視窗說道，“我可以把身份證先押這兒，行嗎？”

“你有處方嗎？”我問。

“有，有。”他回答道，並把處方和身份證一起遞進了視窗。

我看到處方上有院內急診科醫生的名章，而身份證上則表明了這是市郊農村的一位農民老伯。很顯然老人帶的錢不多，而且所帶的錢可能都在那邊交住院押金呢，可是，不交藥款發藥是調劑室不允許的，何況我就要交班了，我可以不管這事，可是看著老人期盼著的眼神，我又不忍，我猶豫著……老人看我猶豫著又說道：“大夫，幫幫忙吧，我實在不忍心看孩子疼的樣子，才讓醫生開方子來試著取藥的，那邊我也是剛剛湊夠住院押金的，要是在您這兒交了藥費，那邊押金錢又不夠了，就住不上院了。我聽護士說住院後可以在押金里扣藥費我才來您這兒的，求您幫幫忙吧，大夫！”

老人這一連串的話語讓我很同情，正好這時夜班同事來了，我讓老人先回去照顧孩子，並告訴他我一會把藥給他送過去。交好班，我取了止痛的急診用藥並在處方上作了備註並簽了我的名字後，迅速向急診病房趕去。

趁當班醫生空閒，向她詢問了這位老人，她對老人印象挺深，無奈地說：“老人家也挺不容易的。106房病床的病人就是他的兒子。”我透過病房門上的玻璃向裡張望，一個二十幾歲的小夥子，表情有些痛楚、有點疲憊，閉目躺著，病床前一個老人陪床，正是那位取藥老人。

我開門進到病房和老人打了招呼，老人勉強擠了個微笑回應我。我說道：“藥給您拿來了，先給孩子止疼吧。”老人愣了一下，然後說：“大夫，太謝謝你了！”老人的孩子也露出了些許笑容。那個笑容我永遠也忘不了，比任何話語表達的感激都真誠。

老人把藥交給了醫生，臉上可以看出如釋重負。這時和我的話也多起來，每一句都不離感謝，讓我有些難為情，我向老人告辭，老人拉著我的手，淚水在眼裡打轉，說：“大夫，謝謝您，真的。”一字一頓，震撼著我的心。

去朋友家的路上，我想了很多。其實很多事本身並不大、不難，但放在病人身上就是大事。藥師也好，醫生也好，面對著急需幫助的那些脆弱人群，紮實的業務技能必不可少，但一份真摯的愛心更是不可或缺。真心地為病人分擔一點，在我們自己是舉手之勞，在病人和家屬卻是救命的援手，讓他們感受到人間的真情。想到這些我的心情很舒暢，步子也邁得大起來。我想我今天過得很快樂！

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守望者（1）

2007年7月20日中午11點50分，我正準備去食堂買午餐，電話鈴聲響了，“您好！這裡是藥劑科”。電話那頭是一位患者，他先簡單作了自我介紹後就開始指責：“你們是三級醫院，煎藥操作應該有一個標準。我已經在你們醫院代煎了三年左右的藥了，以前我的藥都是放在一起熬好的。怎麼這次把我的生大黃不熬就給我了？你看我都七十多了，自己熬不了藥。如果是這樣，我代煎就沒有意義了。”聽到這裡，我明白怎麼回事了。大約兩個月前，為了規範煎藥操作規程，煎藥室透過廣泛徵求藥師和醫生的意見，結合調劑、煎藥規程，規定代煎藥中標有另包的藥無特殊說明不能同煎，患者根據醫囑使用。尤其是生大黃，在該處方中主要是起到瀉熱通便的作用，因此，患者只需用開水泡藥就能起到治療效果。出於對老同志的尊重，我沒有從專業角度對這件事情進行分析，只想著儘可能快地找到處方，按要求劑量把生大黃熬好後送給病人，不耽誤他今天用藥。明天就是週六，大家都不上班，於是我問了患者的姓名、就診日期、交方視窗和聯絡電話、詳細家庭地址和坐車路線後，安慰病人我們會認真來辦理此事，12點半給病人回覆什麼時間送藥。我根據就診日期和交方視窗，從HIS系統中檢索出處方編號，很快就找到了處方，處方上生大黃右上角標有“另包”。

我們考慮到患者