問題時,他們都會很感激,不僅報以滿意的微笑,而且還連聲道謝。這充分肯定了我們藥師工作的重要性!從他們這些簡單而實在的話語中,我們體會到工作的神聖與快樂。有一個病人失眠,醫生給她開了艾司唑侖片,但劑量卻是2個月的用量,這明顯超量,根據《麻醉藥品和精神藥品管理條例》中規定,二類精神用藥不得超過7日常用量,我聯絡了醫生後,立刻將處方改為了7日常用量。病人對於我們的細心一再表示感謝,她的理解而不是敵對的態度,更讓我們感到欣慰,感到藥師工作的重要。
炎炎盛夏——門診藥房一天的工作重心在早晨的10點左右,這時的病人數量劇增,短短的1小時處方量能達到1000張左右,藥房視窗排隊的病人也就排起了長龍。這時的我們感到壓力很大,我們也不想病人等,也想以最快的速度把藥送到病人手上,但是1600種的藥品調發本身就需要時間,更不用說在一些特殊處方所花費的時間。就像化療藥、移植病人用藥等等,在這些處方上所用的時間是普通處方的5至10倍。當我們快要完成這類處方時,往往後面的病人會抱怨“怎麼這麼慢”,“是不是業務不熟”,這些話,讓我們心裡很不好受,所以我們希望廣大的病人能與我們一起努力改善,而不僅僅是埋怨,這樣才能建立和諧的醫療環境。
惆悵深秋——一藥多名的問題時至今日還多少存在著。例如:有些年老病人在拿完藥後,拿著腎上腺色腙片對著發藥臺的藥師說藥發錯了,處方上寫得是安絡血,不是腎上腺色腙片。其實這個就是一藥多名的紕漏,並不是藥品的發錯,但忙碌起來的時候很難向病人解釋清楚,造成了病人的困惑,我們也感到有些無奈與壓抑。門診藥房每天都會接到許多電話,打聽有沒有藥品的電話就更多,有時一些藥品斷貨,病人會認為是我們藥師沒有及時地去進貨,其實這與藥品的廠商源頭才有關係,作為藥師的我們只有耐心的與病人進行溝通解釋,讓病人理解我們。
暖意寒冬——本著“一切為病人”的中山理念,作為藥師的我們更應為病人多多著想。一次一位移植病人將自己很重要的一盒環孢素弄丟了,非常著急,他家住在外地,來次上海不容易,身上又只剩坐車的錢了,在這樣萬難的情況下,我們門診的同仁以及領導一致決定將錢先墊上,把這盒藥給那位外地病人。救死扶傷是我們的天職,在救助別人的同時,自己心中也感到了快樂與充實。
作為一名藥師,我們願意透過自己的智慧和勞動給每個病人帶來希望和健康,為人類的健康事業做出自己的一份貢獻!
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曾經,我也是藥師!(1)
小時候做醫生是我的夢想,長大後沒做成醫生卻做了藥師,不管怎樣,總算也是穿上白大褂在醫院工作,了卻我一半的心願。記得上班前的一天,爸爸鄭重其事地送給我一本紅皮筆記本,首頁上寫著“腳踏實地、勤奮工作”之類的贈言,就這樣,我滿懷著希望和憧憬開始了我的藥師職業生涯。
然而沒過多久,我的工作熱情就開始慢慢褪色。每一天坐在藥堆裡,聞著藥味,面對著視窗等待取藥的“長龍”,不說枯燥乏味,至少也是毫無創意,沒有成就感。直到有一天我被派去急診藥房臨時頂一個夜班,一切都發生了改變。
那天頂班之前,同事告訴我:“不用擔心,晚上不會很忙的,急診的醫生晚上不會多開藥,大多數發燒的病人就一針安乃近打發了,如果遇到看不清處方的,就給病人一包維生素C,反正不會吃出毛病。”我笑著送走了中班的同事,開始了第一次“單飛”。
突然,門外傳來了小孩子的哭聲,並不時夾帶著慘叫,我趕緊出去看個究竟。原來隔壁骨科來了一位五六歲的小男孩,左手上臂骨折了,王醫生正在給他復位上石膏。看著小男孩離去的背影,王醫生嘟囔著:“這種醫生太不負責任了!”“怎麼啦?”我問道。王醫生有些憤憤地說:“小孩下午骨折的,去了就近的一家中心醫院,結果那個醫生沒有完全復好位就給打上了石膏,苦了這孩子,又遭一回罪。”這時我的心一陣抽緊,對於醫生而言,他們的責任心可能決定著病人的安危;而對於病人來講,醫務人員的責任心又顯得多麼必要。
回到藥房,我暗下決心,要做一名負責任的好藥師。從此,我的工作中多了一份責任心,對待病人,我儘可能做到能做的一切。
1989年上海爆發了有史以來最嚴重的“甲肝大流行”,幾乎一夜之間,整個醫院的門診、急診,包括過道里都設了加床,但外面還有源源不斷的患者湧來。