ht Now實現查利所說的完全公開狀態。
人們可以在充滿同志般氛圍的公司裡實現自己的職業生涯,這不是那些僱用短期臨時工、關注短期績效的公司所能比擬的。薪酬公開後給員工帶來的不平等感覺,可以透過良好的工作環境從精神上給予補償。
布魯斯·塔爾根
布魯斯·塔爾根(Bruce Tulgan)是《贏得人才大戰》(Winning the Talent Wars)以及《管理第X代》(Managing Generation X)的作者。另外,他也是美國造雨者思想(Rainmaker Thinking)管理諮詢公司創始人之一。
漢克不得不面對這樣一個棘手的問題……是否公開員工的薪酬。但是他必須像每個執行長一樣考慮:員工們的薪酬,是否應該像付給承包商的報酬一樣,依據專案的價值來決定。
漢克必須意識到,在現代資訊社會里,讓薪酬成為一個秘密是不可能的。數不清的網站將各行業的薪酬水平調查情況提供給員工。同時,員工們也可以透過人才網上的求職測試來發現自己的市場價值。而且,這種測評可以在找工作和人才拍賣網站上以低風險完成。
查利擔心薪酬秘密有可能再次被像特里斯這樣的人洩露是正確的。更重要的是,高管層、人力資源專員、會計人員事實上都知道每個人的薪酬。現在的人們……尤其是1963年以後出生的第X代和第Y代人,都更願意與同行們比較和談論薪酬問題。在這個資訊充分流動的世界裡,對薪酬的猜測很容易在公司內盛行。事實上,公佈真相總比讓人胡亂猜測好。
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執行長應該怎麼做(5)
的確,員工能力、技能和生產力真正價值的準確資訊越來越容易獲得,因而加快了勞動力市場的流動。這種趨勢不容忽視也不容阻擋。
如果沒有薪酬的透明,就無法凸現市場壓力的作用,保證薪酬能真正體現勞動力的價值。我們可以在這個案例中很明顯地看到。漢克和哈麗雅特之所以害怕公司薪酬狀況被公開,很重要的一個原因就是他們公司的薪酬制度並非以績效為基礎的。解決問題的方法就是使薪酬制度更為嚴謹,能真正體現員工的價值。
哈麗雅特認為,即使一個公正的制度在那些感情受傷的員工看來也是不公平的。這種看法有點過時,帶有家長制作風。員工們必須能夠理解經理制定薪酬的理由,爭取自己的權益,為薪酬的公平性作出自己的努力。是的,有的員工在這樣的壓力下無法成功。但是聰明的公司會尋找那些面對這種壓力還能提高自身價值的人才。事實上,多數員工都是贊同基於績效的薪酬體系的。
在這個過程中,經理必須明確員工的工作目標,將薪酬與績效掛鉤。最重要的透明因素就是所有人都應清楚地知道:不是別人得到多少回報,而是為什麼他們得到這樣的回報,以及他自己為了得到更多的回報應該採取怎樣的行動。
漢克與哈麗雅特有個看法很有道理:在評估員工的績效時,一些無形的因素使評價變得主觀。這就是為什麼需要長久的協商過程。員工工作中產生的價值和協商結果是相關的,這種對於僱員和僱主的壓力能促進生產力提高。
Right Now的經理們需要大幹一場了,在每個專案上與每一位員工就短期績效和薪酬進行談判,對員工每天都進行考核,記錄在冊,並給出合理的薪酬。哈麗雅特是對的:對經理們來說,這個系統的維護是昂貴的。但是如果你想提高生產力,你就必須這樣去做。
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案例的作者簡介
《哈佛商業評論》編輯團隊:
朱利婭·柯比(Julia Kirby):《哈佛商業評論》高階編輯。
尼克·G。卡爾(Nick ):《哈佛商業評論》前執行主編。
蘇茜·韋勞佛(Suzy Wetlaufer):《哈佛商業評論》前總編輯。
薩拉·克利夫(Sarah Cliffe):《哈佛商業評論》執行主編。
戈登·阿德勒(Gordon Adler):瑞士洛桑管理發展國際學院(International Institute for Management Development; IMD)的資深撰稿人,也是小說家兼溝通顧問,同時還管理著一家國際學院。
艾琳·羅奇(Eileen Roc