們一樣,這些女性並沒有站出來指控他。
如果對瑞安的調查結果顯示一切屬實,公司必須找瑞安信任的經理或同事與瑞安懇談,這也是不得已而為之。如果瑞安的確有成癮症,一般情況下“癮君子”們通常知道自己的麻煩,他們或許樂意接受幫助,所以安排熟悉企業界的治療師介入也是不錯的方法。為了使治療奏效,所有參與者都必須對性成癮症有基本的認識……就像他們對待酗酒和嗜賭的認識一樣。
當某位員工在性關係上有問題時,最簡單的處理方式就是視而不見或開除他。然而,最令企業頭疼的問題是,這些問題員工是左右公司未來的關鍵人物,因此不能對他們有任何歧視。如果我們能拋棄成見,換一個角度看待這個問題,這種疾病是可以治癒的,治癒後,企業會發現這些員工的新價值。
達里爾·克恩
達里爾·克恩(Daryl Koehn)是休斯敦聖托馬斯大學(University of )的企業倫理學教授。
執行長應該怎麼做(5)
董事會成員必須正視瑞安的行為,並與他懇談,指出他的道德觀必然會影響到他的領導能力,甚至引發別的危機,如果他仍然採取迴避問題的態度,公司會解僱他。
在美國,對於個人道德觀與職業倫理之間的關係並沒有統一的認識,有人堅持認為個人道德觀不能與職業倫理分開,認為一個人在某些事情上判斷錯誤,就有可能在其他事情上也會犯同樣的錯誤;有人則認為,個人道德觀可以和職業倫理分開,在工作上表現專業,下班後可以為所欲為。董事們的意見出現分歧也是理所當然的,湯姆金斯和惠勒支援第一種觀點,馬特爾和瑞安則支援第二種觀點。這兩種觀點都有一定道理,互不排斥。
先看第一種觀點。“品行”一詞的希臘文ethos原意是形成以某種方式作出選擇的習慣。這種觀點認為,人們在某一領域的行為會影響到其他領域的行為,因為我們會習慣性地告訴自己某些行為是合理的。那些持這種觀點的人認為,劃清私人領域與工作領域間的界限是極大的倫理錯誤。
我曾經聽到這樣一個案例,某次宴會中,有些銀行員工在目睹一位經理吸食可卡因,但並沒有向老闆報告,認為下班後的行為屬於個人的事。不過,問題在於這位經理之後卻因為盜用大筆公款購買可卡因被判刑。
如果我們一直為辦公室外的問題行為找藉口……“吸毒沒什麼大不了的,他對別人也沒什麼影響”,那麼工作中的貪汙行為也會有了合理的解釋……“因為公司沒有給我應得的報酬”。如果瑞安和他的女下屬鬧緋聞,並且撒謊,就有可能在其他事情上也說謊。例如,他可能會虛報業績以增加股票期權的價值,而且不會認為有任何不妥。在與瑞安開會前,董事會應該要求稽查小組仔細檢查超過預算的款項。
從某種角度來說,為瑞安辯護的人可能也有一定道理:職業道德與個人道德有時無法混為一談,職業要求一定的技能並且有特定的工作目標。如果某位醫生醫術高超,我們通常就不會花太多心思關注他的婚姻狀況,也就是說只要私生活沒有影響到工作,個人的怪癖、習慣和品味基本上不影響我們對他們職業的肯定。
但是,工作和私生活的分界並非絕對。當完成工作的能力直接受到品行方面的弱點影響時,我們就必須警覺起來。一旦品行出現了問題,就必須重新評估工作能力。舉例來說,如果知道小兒科醫師下班後喜歡看兒童色情書刊,還會信任他嗎?或者有誰會相信擁有菸草公司股票的肺醫學會主席?
因此,問題的關鍵在於,瑞安的行為是否會影響工作,也就是他的領導力。董事會已經警告過他三次,但他依然我行我素。事實上,無視同事的忠告,容易讓人質疑他的領導能力。瑞安現在正如日中天,但領導人不能只靠魅力。如果魅力四射公司陷入困境,或被性騷擾官司纏身,那麼公司就需要這位執行長願意並且能夠及時回應,給董事會、員工、股東以及社群居民一個交待。瑞安習慣性地否認問題,在這種情況下是不可取的。
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執行長應該怎麼做(6)
所有領導人都需要獲得員工的敬重。畢竟,瑞安不可能單靠自己的力量提升公司股價,公司股價的提升必須依賴全體員工的努力。如果瑞安拒絕改變,員工就會質疑他的品行,除了懷疑他對下屬性騷擾,也會認為公司有雙重標準。
就像多數美國企業,魅力四射公司必須要求員工簽訂道德規範合約,要求員工