的專業人士有顧問和銀行家，也有薪酬專家和銷售激勵專家，他們人人都有自己的方案或建議，個個都說如果我想在吉列取得成功，就應該把他們的方案或建議擺在第一位。

聽到了這麼多的建議，你怎麼確定哪些是真正的關鍵呢？無論是對個人還是對企業來說，要想取得商業上的成功，一個最大的障礙就是把這個問題弄明白。

不管你是大企業的執行長，是為產品開拓市場的品牌經理，是人力資源主管，還是自己開公司的創業者，你都要面對海量的資訊和眾多的可選方案，還有相互牴觸的主張，以及無窮無盡而又讓你暈頭轉向的管理理論。

做出這些決定不是弱者能夠勝任的。要確定並抓住真正的關鍵，這需要勇氣。這也是人人都要面對的挑戰。本書將幫助你去迎接這一挑戰。

400億美元的損失，而且損失還在繼續

例如，在到任吉列的頭幾個月裡，我做出的那些決定就是我以前從未面對的最大挑戰。早在2001年，吉列就一連15個季度沒能實現其盈利預測。在之前的4年裡，銷售額和營業收入一直停滯不前。市場份額在急劇下滑。作為消費產品的生命線，廣告支出逐年大幅削減。營業間接成本很高，而且還在增長。另外，行業競爭也變得越來越激烈。

華爾街已經對業績表現一直欠佳的吉列失去了耐心，而這種失望直接體現在了吉列的股價上—從1999年3月創紀錄的每股6###美元，跌到了2001年的每股美元。股價在兩年的時間裡就下跌了62％，市值總和縮水近400億美元，而且這種趨勢還看不到停止的跡象。

因此，分析師和投資者們都認為吉列必須進行改革，並提出了很多的建議，這一點兒都不意外。問題是，這些建議各不相同，甚至有很多相互矛盾。確定哪些建議是真正的關鍵，哪些應該棄置一邊，或者需要另闢蹊徑，這得我自己來決定了。

選擇很多，答案卻不簡單

這些決定不會那麼簡單。而且�