的資訊。因為太忙，就連說話都變得簡短，經常表達不清，造成聽者沒有聽清，或沒有聽懂。這些溝通上的障礙，勢必引起彼此的陌生感，對於工作的配合顯然是不利的。書　包　網　txt小說上傳分享

變通規則：魯哀公救火知變通（16）

語言是溝通的首要工具。語言的溝通障礙中，方言的障礙可能是第一位的，如果話都聽不懂，還談什麼溝通呢？

從事汽車銷售的楊先生就遇到了方言的“壁壘”，他是山東人，來武漢有五年的時間了。初到武漢的時候對這裡印象並不是很好，因為他聽不懂武漢話，而公司的同事因為只有他一個人是外地人，所以互相之間都用武漢話交流，這讓楊先生有一種被孤立、被遺忘的感覺，最終他離職了。

“我覺得無法融入團體中，每次看到他們說說笑笑，就感覺自己是另一個世界的人。”這是被孤立者的典型感受。中國是個方言大國，每種方言都有特殊的發音、用語，聽一個陌生的方言，就像聽天書一樣讓人茫然，哪裡還談得上溝通呢？

語言是溝通的第一工具，如果在語言一關就產生了障礙，後面就什麼都別提了。“前程無憂”網站針對職場溝通用語進行的相關調查顯示，有50％的職場白領支援公司禁止員工上班說方言，其中28％的人士認為“說方言太土，不專業，不規範”，22％的員工認為“說方言無異於搞幫派”。解決溝通的障礙，是理順工作關係的首要問題，是應該引起充分重視的。

李鴻章這個人一生平步青雲，“工作順�