告我,下班經過雜貨店時順道買些什麼什麼回家。但秘書會告訴她:“高先生?你不知道他今早去了紐約開會嗎?”
有時在週末開車和家人去商場,途中我總要在辦公室停一停。“等我十分鐘,我要看看實驗的結果。”
結果我少不免會遇上一兩位同事,他們都是和我一樣,在週末外出的半路中途轉到辦公室來看看。我們一談起來就忘記了時間,到我回到車上時,家人們的臉色都很難看。有一次美芸決定要教訓我一下,在等了我半個小時之後,就自行開車去購物,然後回家,讓我擱在半途,不知如何是好。我們都得到教訓:如果我在家庭日要到辦公室去,沒問題,但不會有人停下來等我把公事辦完。
在創作活動的中心工作,令人備感滿足。我們利用自己和其他人的研究成果,開發光纖通訊產品的各種零件和設施。我們的工作氛圍也是軍事化的,工作分為R1(開發階段)至R4 (生產前階段)幾個階段。我們已完成了R2階段,正向R3和R4階段邁進,最後才是生產階段。
光纖用於實際用途時,我們遇上不少問題。我們發覺,光纖在光纖電纜套中遇到壓縮時,光的損耗會增加。由此需對光纖輕微彎曲時光線漏出光纖外而導致的光衰減進行調查,一旦察覺問題所在,便可以做出適當的計設。軍方又要求我們加強光纖的抗張力,從而評估光纖是否可用作有線制導飛彈的導線。這牽涉到光纖在壓力下的即時和長期拉引力研究。我們設計出特別的測試技術,研究光纖在潮溼環境中的勞損問題。這些都有助訂立光纖的規格,以確保其實際使用時的可靠性。
可是,電光學產品部日漸成為國防太空集團的生財工具,我們的業務要多元化發展,從而令已經每年翻一番的收入更上一層樓。我們要競投愈來愈多的合約,以達到增加收入的目標,但也因此導致有經驗的人手不足,有些合約未能如期完成,反過來令員工計程車氣低落。
我本來以為問題出在內部管理上,但其實是高層的領匯出了問題。總部定下的10%持續營業增長率定得太緊,業績一不如理想便更換部門主管,頻密的變動令業績更難有寸進。盈利成為唯一的目標,令人變得盲目,看不到遠大的前景。
與此同時,ITT的競爭者開始集中於光纖通訊系統的研究,並投放大量資源。到了1983年,我們在羅安那克的部門仍主持光纖和軍事系統的製造,但光纖通訊系統的研發則轉到ITT的通訊部門。因為我們涉及的範圍太廣泛,競爭優勢也大為削弱,更無法專注於我們實力最強的工作。ITT雖然能作出相應的調整,保持一定的競爭力,但已不能獨佔鰲頭。就在這時候,ITT委任我為首名科學行政總裁。
我的兩名孩子已高中畢業,一名入讀夏洛茨維爾的弗吉尼亞大學,另一名考進北卡羅萊納的杜克大學。美芸這幾年來先在中學任教數學科,賺點外快,後來進入弗吉尼亞科技學院讀商業管理,一心想取得碩士學位,但只讀了兩年,便轉而做起服裝生意來,夢想建立自己的事業。她以為我們將在羅安那剋落地生根。
我們的生活卻將翻開新的一頁。回家時我便會將這個訊息告訴她。
Chapter08 開拓新領域(1)
科技的最大貢獻,也許在於能以合理的價格,生產配合個人需要的產品。
精明機警的秘書小姐在內部對講機上說:“弗拉申博士(Dr Stu Flaschen)的電話,你要接聽嗎?”
弗拉申博士是ITT Corporation的副總裁兼首席技術總監,主管ITT王國逾十億美元的科技業務,也是光纖通訊計劃的大力支持者。
“哦,他找我幹什麼?這還是他頭一次直接打電話給我,我當然要聽。”
弗拉申博士說他很欣賞我對光纖計劃的貢獻,對計劃取得成功我功不可沒。我正等著他說“但是”兩個字。但接下來他說:“我希望你能幫助總部加強ITT的整體研究與開發。董事局設立了一個新職位,職銜是科學行政總裁,相等於一個大約一千人的中型部門的總裁。你可以有幾年時間和足夠的資金,做你認為ITT必須做的事。我希望你可以將你手頭上有關光纖計劃的工作,交給你屬下那組能幹的同事,無論如何,在你的新職位上,你將會更有力地幫助他們。”
我不大相信自己的耳朵,一時間不知怎樣回答。這個突如其來的委任完全出乎我意料之外,對一連串後果也不及細想。對新的任命,即時的反應是躍躍欲試。弗拉申博士給我一天時間考慮,要我明早給他一個