付出的金錢。比方說,我們有一組人由兩位世界知名的麻省理工學院的教授領導,他們實驗室裡的裝置,可以進行飛秒(femto…second,千萬億分之一秒)的電子速度分析。在我們的計劃中,這套裝置可用來證實我們的理論。我們既要研究極短時間內極高速的電子移動,他們在這方面的專長讓我們分享成果之餘,也可以讓他們引領我們的工作向前發展。
我們舉辦了幾個會議,每組的組長和一兩位成員都要參加,但他們無須三催四請,都熱情參與,可見這類交流實有助於知識的提升。我從中獲得的訊息,對我認識電子業未來的發展很有幫助,並大大開拓我的視野及加深對未來的洞察力。這種洞察力,有助我分析和綜合研究工作的成果,從而更準確掌握ITT各種電子業務的發展時機和可行方案。事隔十八年後的今天回顧,我們當年走的是一條正確的路。工業與大學研究相結合,也是加速業界和學術發展的良方。
在科學行政總裁任內做了三年,到1986年我回到康涅狄格的ITT研究實驗室。當時,ITT山雨欲來。法國的Alcatel正洽購ITT所有與電訊相關的業務。這將令Alcatel立即成為僅次於ATT的全球第二大電訊裝置供應商,並於一夜間躍升為一家規模龐大的跨國公司。收購協議簽訂後,有關方面要我考慮統領美國的研究與開發實驗室。
我在科學行政總裁任內研發的工具,受到ITT研究與開發管理層的重視,技術總監和他的策劃人員組成了多個工作小組,釐定對整個系統表現攸關的不同主要元件的優劣。這將有助ITT向市場推出具高度競爭力的產品。但收購帶來的種種變動,令我的工作未竟全功。
我們的計劃——“半導體設材的運作可以有多快?”——目的在找出通訊系統可達到的速度上限,並設定達到極限所需的成本。利用計劃所得的資料,我們將各種系統和元件分為三個類別。成本太高或表現達不到標準的系統將被捨棄,表現極高但成本也高的可留待進一步研究,表現具競爭力又符合技術及成本目標的,可優先處理。
我趁大部分ITT旗下德國公司的同事都在享受長達六個星期暑假的難得機會,到德國草擬了一部書的初稿,論述為什麼高科技業需要用不同的方法經營。既沒有會議,也沒有電話騷擾,我專心致志寫下我的想法。在這部名為《選擇的實現》的著作前言中我說:
我的一位前英國同事,現在當上了一家著名大學的校長,他所有有關高科技課題的演講都娓娓動聽得令人相信他說的每一句話,但每次我向聽眾強調科技已改變了商業世界,尤其是高科技行業,卻不大有人相信。
數年前,我在德國一口氣寫下我的想法,並深信如果我將重點全面加以論述,應可證明我的論據是可以立足的。在那個德國人都度假去的炎夏,我草擬了我的初稿……。 。。
Chapter08 開拓新領域(4)
那是1983年,但這部書要到1991年才出版。我在初稿上增訂了幾章,並得到一位商科教授的協助,使內容更為充實。美芸還給每章配上了很有意思的插圖。在前言中我繼續說:
瀏覽每章的標題,讀者會認為書中主要是講科技,有關商業的內容不多。這是事實,但,我在第一章“無限商機”中便指出科技即將締造的美麗新世界,會為高科技商業帶來翻天覆地的轉變。第九章將讀者帶到一個疑幻似真的“技術轉移”會議中,他們要問的問題,在隨後的篇幅中立刻可以找到答案。其他各章提供個別例子,闡釋科技對商業的影響。電晶體奇蹟、電腦革命、光學魔術,以及資訊世紀的來臨,在書中都有詳盡的論述。科技的衝擊遍及生活的各個層面,一個充滿機會、可實現任何選擇的新商業社會正等待我們開發。
為進一步闡釋商業如何受科技影響,不妨引述第一章 “無限商機”開始的幾個段落:
鈴、鈴……床頭的電話響起來。一家國際商務酒店豪華客房裡的房客提起電話,聽筒傳來發自電腦的機械式錄音:“早晨,現在是七點鐘,室外氣溫是……”房客放下電話,開啟電視,轉個身,準備起床。七點三十分,他打電話給秘書囑咐幾件事情,因為酒店房間沒有接上電郵系統,他不能用手提電腦發出訊息。他嘀咕說:“幹嗎不是所有酒店都接上電郵系統,下次不要再給我訂這類酒店。”
這情景清楚說明顧客有許多不同的需要,也同時帶來不少商機,一些商機已有人懂得掌握,一些仍受忽略。這例子只是龐大商機的冰山一角,但其中不無風險。