和追求禁不住驅使你產生了更大的衝動。你又一次拎來9公斤的水桶，水中還夾雜著石塊，一次性全部倒入桶中，慘劇發生了。

強大的衝擊力，突如其來的負荷，使每個人都措手不急，他們本能地感到手中繩子的重量在瞬間增加，繩子緊繃已至極限，如同張滿弦的弓箭，隨時會射出利箭。三個人職業化地履行自己的義務，甲持的A繩首先斷開，甲非常專業地尋求其他子繩夥伴的協助，迅速展開自糾活動，欲換一根更粗的繩子，還未來得及，頃刻間又聽到“嘣嘣”兩聲。接著，第二根、第三根繩全部斷開，水桶墜落，桶中的水散滿一地，狼藉一片。可怕的連鎖反應使風險繩完全失去了功效。

大家都驚呆了，經歷了一次危險的試驗。這就是危機。

由於危機的存在，“持續經營，保障企業基業常青”愈加成為企業共同的願景和美好的期望。但是，縱觀《財富》500強企業名單的交替變換，可以得出這樣的結論：現代企業面對危機如同人類必須面對死亡，企業必須納稅一樣不可避免。雖然，正是危機使得大量企業壯志未酬身先死，過早地夭折，卻很少有市場贏家沒有經歷過危機的洗禮和考驗。

對於一個具有法人資格的企業主體，企業的消亡存在以下幾種方式：

●根據公司章程和合同規定，營業期限屆滿。到期後主動解散；

●根據股東會或者股東大會決議，主動解散；

●根據公司戰略意圖，決定合併、分立或者出售，主動解散；

●公司經營管理發生嚴重困難，效益低下，難以維持生計，法院應持有公司全部股東表決權百分之十以上股東請求予以解散清算，公司依法被動解散；

●依法被吊銷營業執照、責令關閉或者被撤銷，公司面臨種種危機，無力解除，被動解散。

危機並不只是來源於天災或人禍，也不僅僅表現為信譽危機，還有經濟危機、財務危機、法律危機、人事危機等。危機也並不只表現為一場品牌保衛戰役，還是一場決勝存亡的整體戰爭。破壞力之強，影響力之大，不容小視。輕者企業品牌受損，元氣大傷，重者企業休克昏迷，從此一蹶不振甚至被兼併破產，就像那墜落在地水桶中的水一樣，隨即在市場中消失。

企業要贏得戰略目標，必須逃離“被動解散”的厄運。否則，“皮之不存，毛將附焉？”。“持續經營，保障企業基業常青”就要正視危機，提高危機管理能力，學會戰勝危機，安全健康地發展。

1982年，對美國強生公司來講，是永遠難忘的。

當美國公關協會將“銀鑽獎”授予該公司時，強生的感受是悲喜交加，難以形容。得此殊榮，並非獎勵強生公司以年銷售額近60億美元的卓越業績榮登《財富》500強第68名的寶座，也不是表彰強生技術創新，解決了人類健康世界性難題的驚人之舉，而是對強生公司在因“泰諾藥片中毒”引發產品危機、經營危機處理過程中出色表現的承認與讚許。

作為一家全球知名的醫用藥品製造商，其產品的質量好壞關乎消費者的身體健康與安全。因此，“安全、健康、誠信、社會責任”一直被奉為強生品牌的精神力量和品牌內涵。即使強生擁有強烈的風險意識和健全的風險應對機制，當新的危機到來之際，仍令強生高層嚇了一跳。

案例

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第一節 黑色的回憶（2）

強生公司遭遇危機

1982年9月3日，有訊息稱：一名患者為止痛在服用強生特效泰諾後當天死亡。同一天，又一名患者及其妻子在服用該藥後再也沒有醒過來，截止至週末，又有4名居民類似地死去。還有訊息稱，還有3人慘遭厄運，而起因都與泰諾有關。一時間，關於“有毒泰諾，連殺七人”的壞訊息鋪天蓋地，如地震一般，以芝加哥為地震中心向四周擴散。所到之處，無不掀起恐慌的浪潮。彷彿美國各地空氣凝固了，強生成了人人喊打的過街老鼠。據有關雜誌報道，連位於西雅圖的美國毒藥控制中心也釋出了“安民公告”：不要恐慌！如果服用有毒藥品則會迅速死亡。言下之意，既然市民還健在，就說明沒有服用。但這更加劇了恐慌，越來越多的人開始懷疑自己是否已經中毒，迫不及待地想知道有毒泰諾的情況，還翻箱倒櫃，發誓將這該死的膠囊掃地出門。

在強生主動撤回產品並展開調查的時候。幾乎所有藥店、超市紛紛將泰諾產品撤下貨架，個別州還發出行政禁令，禁止出售所有泰諾產品。當時的民意測驗表明，有近90％的服藥者表