噬希�芾硪彩且謊��芾碚咚�媼俚淖試詞遣畈歡嗟模�躚�拍蘢齔魴亂夂痛叢煨嶽矗�託枰�邢裰韝境旨搖⒆齜鼓茄�Ｗ齔Ｐ碌哪苣停�構絲汀⒃憊ぁ⒑獻骰鋨欏⒐啥�⑸緇岫枷不端�/她，忠誠於他/她，這樣的管理才有競爭力，才彰顯管理的水準！這位行長對管理非常樸素的理解體現出一種資源基礎上的整合和創新能力，是管理的最基本的原理。也體現出面對市場和客戶不斷創新的基本原則，還體現出了永遠面對市場、面對客戶的最基本的定位。他在日常管理活動中努力踐行這種樸素的管理理解，取得了非常有效的管理效果。該行長的管理實踐生動地說明，管理並不深奧，其基本原理非常樸素，只要有心、動腦筋、不斷創新和努力，即使你沒有學習管理的許多深奧理論和方法，也會取得驕人的業績！

第二件事是該行提升業務的一次成功的管理實踐。一般來說，對於新生民營銀行，在一個新的地方業務突破百億是其發展的重要標誌，但怎樣才能儘快做到百億，不同行業有不同的做法。有的把百億作為簡單的目標，鼓勵大家為之奮鬥，各顯神通，這種以簡單指標為原則，透過強激勵或透過一些運動也可能實現百億目標，但這種百億能否持續卻不一定。該行長在2005年試圖突破百億大關時，做了很多思考，管理階層進行了充分研討。他們認為百億僅僅是一個指標，更重要的是實現銀行的持續發展和真正實力，所以不能為百億而百億，而是把突破百億和管理提升緊密結合起來，提出了“上臺階、過百億”。也就是說過百億要管理上上臺階。為此，全行動員，透過多種有趣、生動的活動讓全體員工參與到銀行發展提升的管理創造過程中，從業務員到管理人員，每個人都在思考，我在管理上如何創新，在業務上如何提升，為百億目標會做出什麼貢獻。透過這些活動，每個人都圍繞企業目標為自己創造了目標，這樣就使得百億指標與每個人的奮鬥、企業的管理制度緊密結合起來，不僅實現了管理上臺階，還調動了每個員工的積極性，實現了“大家動腦，大家參與，大家來做”的集體活動，而不是許多企業經常出現的“領導著急、群眾觀望”的常態。那麼大家憑什麼要參與這樣的活動，他們策劃了有趣的激勵活動，例如，“讓百億伴隨你的生活”。他們將創百億與每個員工的人生奮鬥結合起來，不管你以後是否還在該行工作，都會使這次參與成為你人生美好的記憶，成為人生奮鬥過程的一段經歷。為此開展了評選“百億功臣”的活動，設立金牌、銀牌、銅牌，讓每一個人今後都能夠想起和看到在這個“創百億上臺階”活動中自己所做出的貢獻，這樣就把每個人的積極性和過百億上臺階的活動結合起來。從這個案例中可以看到其好處：一有明確的發展目標；二是把目標和管理上臺階結合起來；三是讓每個人參與其中並享受其中的樂趣和被肯定的成功感。事實上他們透過這些樸素的活動，達到了全員動員，每個人都有目標和動力這樣一種境界。

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第51節：企業與管理（17）

第三件事情是十年行慶，他們透過“生日獻禮、行慶獻禮、圓夢浦發”的活動，讓員工透過網路等方式提出各種各樣的夢想，然後把夢想分成各種類別。另外，讓員工結合自己的工作和銀行的發展把自己的貢獻做成禮包。然後對這些禮包進行評選，獲得前10名的人可以實現其的一個理想或者一個夢想。透過這種“獻禮圓夢”的過程，使得工作既有樂趣，又富有成效和凝聚力。比如，有一位員工因工作非常繁忙，沒時間給孩子買小提琴，於是給孩子買小提琴成為他的一個夢想。儘管這不是什麼大的夢想，但卻成為這個員工日常生活中最關注最感興趣的事情。結果他在行慶獻禮時獲得了優秀，我們不難想象在圓夢現場當他看到夢寐以求的小提琴時的心理感受。還有一位，由於他父母去世使得他感受到親情的重要，他有一個侄子在美國學習，於是夢想能去美國探親，滿足父母辭世後產生的這種親情需要。在這次行慶獻禮活動中他取得了優秀，行裡給了他假期圓了他的夢，並且透過正式檔案通報全行。該員工感動不已，不僅自己的貢獻得到了全行的認可，而且自己的夢想也得以實現。另外一位員工懷孕了，但由於雙方的父母不能來伺候月子，她自己非常的焦慮，生孩子的時候怎麼辦，怎麼來坐月子？在行慶獻禮她取得優秀後，其禮品是她坐月子期間由銀行聘請有專業技能的月嫂來護理。

這三件事雖沒什麼了不起，但卻是員工最關切的事情，透過這種圓夢活動不僅讓員工發揮聰明才智為銀行多做貢獻，同時使自己最關注的事情得到圓滿的兌