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抱怨得不到幫助

我說過，在面試流程之前我不依賴於任何人。有一些急著招人的管理者對此提出了質疑。他們可能會說，“那我的招聘專員呢？招聘專員沒給我留時間。他已經幾個月沒有給我傳送任何簡歷了。招聘專員是我的瓶頸。”嘿，如果我跟你一起競爭招聘的話，我會非常高興的。你這個懶惰、腦子不健全的傻瓜，我會悄悄地搶走你所有優秀的候選人。

招聘專員是你的合作伙伴、朋友和資源——不是你的傭人。招聘專員要去補給的職位太多太多了。除非你的副總裁認為你空缺的職位很危急，招聘專員是不可能做下所有你託付過來的工作的。因此，你自己要克服一下，主動到招聘專員的辦公室去，然後翻看他們手上所有的簡歷。要不然，你就等我把我所有的空缺職位都補上之後再說吧。

作者注：如今，所有的簡歷當然都是線上的了。（那時真的是相當地落後！）不過，有一點還是對的，那就是如果你不去找到你自己的候選人，那你的候選人就會找到其他的工作。

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90％是準備

接下去，我們回到面試流程這個話題上。（關於招聘的總體看法，我打算在未來的某個欄目中再討論。）有如此多的、想要招人的管理者誤解了面試流程。不過，我馬上就會為你撥亂反正。一個成功的面試流程其中90％是準備，剩下的取決於你的AA面試官。準備工作分成如下的3步：

？ 幫面試官準備。

？ 幫招聘專員準備。

？ 再次幫面試官準備。

任何有資格去面試別人的人，都應該預先做如下的準備：

？ 參加面試官培訓。

？ 精心設計面試問題。

如果不參加面試培訓，初級人員就無法學會適當的面試方法，而高階人員也意識不到他們已經養成的壞習慣。如果沒有精心設計的面試問題，你也可能把Jason　Voorhees招聘進來。

譯者注：Jason　Voorhees是美國“鬼魔消遣小說”創作出來的一個驚悚殺人的虛構鬼物。1980年的《13號星期五》是它成功問世的電影。Jason　Voorhees衣衫襤褸，智商低下，它的身軀很笨重，從不說話，不善奔跑卻總能追到它想害的人。

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那就是問題

哈，面試問題！怎樣才算是一個好的面試問題呢？根據我多年的面試經驗，我得出了一個結論，那就是隻有下面兩種型別的面試問題才是有價值的：

？ 能夠暴露應聘者性格特徵的問題。

？ 能夠展示應聘者將如何開展工作的問題。

腦筋急轉彎是沒有意義的，關於個人背景的問題也很無聊，只是問“你將如何做這個工作”這樣的問題更是沒有大腦。這些型別的問題很少會直接暴露應聘者的性格特徵，或者真實地展示他們的績效。也就是說，除非你對這些問題追問，“為什麼？”，否則你將達不到目的。不是一次或兩次，而是要重複地問“為什麼”，直到你瞭解到應聘者關鍵的性格特徵或績效水平。

更好的做法是，從一開始就問“為什麼”這樣的問題。比如說，“為什麼你想要得到這份工作？為什麼你要拋棄以前的那份工作？為什麼你仍然在微軟工作？為什麼你想要為微軟工作？”再說一遍，如果你在得到第一次回答之後停止了問“為什麼”，那麼這些問題可能仍然收效甚微。

你要尋找的人，是要和我們的關鍵資質要求看齊的，尤其是激情、堅持到底、適應能力、正直和職業精神。任何人都可以把這些特徵表現出來的。堅持問“為什麼”，設法撥開表面的東西，找到真實的證據。

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白板編譯器

除了帶“為什麼”的問題之外，還有程式設計問題（或者其他類似的關於解決技術難題的問題），也能揭示應聘者將如何開展工作。這些可以成為強有效的面試問題。問題是，哪裡去找到這些合適的問題。

不用費神去找網上宣揚的、被人過度使用的、無數的糟糕樣例。接下去，我會一步一步教你如何得到屬於你自己的全新的好問題：

1。 選擇2~3個在過去18個月內你或你的團隊碰到過的真實問題。它們的解決方案應該只用一塊白板就能寫出來，並且至少要引用3個不同的變數。這確保你選擇的問題具有挑戰性