，在遇到一些特殊問題時，也會得心應手。

c。及時建議

由於這種日積月累，秘書往往對某些問題產生獨到的見解，因此，秘書要及時向上司或有關業務部門提出建議。也正是因為如此，秘書要從平時起就注意搞好包括上司在內的各個方面的關係，得到他們的信任，一方面是為了掌握更多的資訊，另一方面也是為了使自己的建議能為各方面接受，產生積極的作用。

不積涓涓細流，無以成江海。秘書只有像海綿吸水一樣平時就積累各種知識和資訊，才能有自己的思想火花閃光，提出自己獨到的見解，進行創造性的工作。但是，在這裡所說的“創造”，不同於藝術家們的“創造”，不是所謂“形象思維”的結果，而是需要長期腳踏實地工作才能做到。這正如溶岩的噴發，是岩漿在地殼底下熱與力長期作用的結果。秘書只有這樣，才能做到“一鳴驚人”，逐漸得到上司的信任。得到上司的信任，是做好秘書工作的前提，可以說，上司的信任是秘書工作的生命所在。“上司不在時，秘書的工作更忙”，這就是對秘書的最高評價。

d。沉著細心

不只是那些新秘書，就是一些秘書工齡不短的人，來到上司面前時，心裡總兔不了有幾分緊張。這種緊張往往造成自己說話不自然或者詞不達意，出現不必要的失誤。秘書是上司的助手，服務物件主要是上司，所以這種現象很有害，必須堅決克服。秘書在聽取上司的指示時，往往會遇到一些疑問，比如覺得上司說得模稜兩可、甚至有些暖昧，在這種情況下，秘書一定要打消自己的各種顧慮，直接了當地再問上司一遍，否則出了問�