最先使用網上銀行的是北京大學的一位男學生，在網上他給女朋友買了一束玫瑰花。“一網通”的推廣也依賴於各種活動，知名度最高的是1999年9月舉辦的封閉式網路生存競賽：一名大學生參加一個72小時網路生存測試活動，透過成功購買一杯豆漿問鼎。

與“一卡通”一樣，“一網通”迅速深入人心，許多電子商務網站都使用招行的支付工具。先行一步的巨大成功吸引了各家銀行投入網銀的開發，陸續推出了功能類似的網上銀行服務平臺，但是招行早在他們前面打響了自己的名聲。雖然網路讓客戶有著更多的選擇，但是如果你能把網路銀行的個性化服務做好，那麼對方就沒有棄你而去的理由。　。。

第三章 由政而商：尋找核心競爭力（4）

2000年下半年，招行又推出了網上信用管理、網上個人銀行的大眾版和專業版兩個版本。2000年底，招行網上交易額達8600億，網上客戶超過1萬戶。雖然這個數字並不驚人，但是已經比馬蔚華年初指定的指標高了三四倍。

1998年，“一網通”完成的中國首筆網上支付訂單，數額不過300元。到了2007年，招行網上交易總額已達305億元。當年國內網上銀行支付交易額達到976億元，招行三分天下有其一。但此時我國銀行卡髮卡數量已經突破13億張，幾乎相當於全國人手一張，髮卡銀行的數量增加到183家。線下的消費渠道已經趨於飽和，不斷開拓多樣的消費場景對使用者的轉化至關重要。

為領跑同行，招行不斷改進和完善網上企業銀行的功能結構、系統流程、業務模式等，持續對網上企業銀行進行升級換代，從最初的版本發展到版本，始終保持著國內網上銀行業務領域的領先地位�