朱鵬哭笑不得,自己滿腦袋的業務官司,這兩人卻在這兒坐而論道,研究哲學問題。
朱鵬坐在旁邊聽了一會兒,有點驚訝地發現,居然是Michael認為不可能有真正的男女平等,而靳小萌卻堅信會有真正的男女平等。按朱鵬的經驗,在男女平等問題上,通常是女人比男人悲觀得多,這兩人卻倒過來了。
對決 第十一章(2)
不過朱鵬的心思全不在這兒,過了幾分鐘,Michael突然轉過頭來問:“Isn’t it,Peter?”
朱鵬沒聽到他在說什麼,便裝模作樣思索了一下,點了點頭。Michael對靳小萌說:“Look,Peter has the same opinion as me(你看,Peter同意我的觀點)。”
靳小萌詫異地問朱鵬:“你真認為男人就是性動物?”
朱鵬一愣,黑著臉沒做聲,擺出一副置身事外的樣子。
Michael見了,便說:“我們還是繼續我們剛才的話題吧,EIP何時能夠正式推向市場?”
朱鵬知道Michael看出了自己的不高興,有些過意不去,其實人家不過是隨便聊聊罷了,自己偶爾也會在工作時聊聊其他話題的。
靳小萌也隨著回到業務上來,說:“我覺得對於我們來說,推向市場有兩個概念,一個是宣佈上市,一個是正式上市。”
朱鵬一下子來了精神,饒有興趣地問:“怎麼說?”
“EIP的銷售週期兩三個月是很正常的,但就客戶而言,你不推出市場人家就不會考慮你,所以,我覺得即使目前我們仍處於研發階段,但完全可以對外宣佈產品已經研發成功,這樣我們就可以非常有底氣地去向客戶推介這個產品,客戶也會更感興趣。我認為這樣做並不會產生問題,畢竟我們的產品早已成型,要做的不過是內容的本土化和測試工作,等到客戶與我們達成協議,要求我們去安裝除錯的時候,我們也能夠做到。這樣操作的話,可以使我們的市場推廣工作提前兩到三個月。”靳小萌一會兒中文,一會兒英語地說道。
朱鵬對此大為認可,但他估計Michael肯定有不同意見,先聽聽他是怎麼說的。
果然,Michael皺眉沉思了一會兒,說:“首先,我覺得這樣不誠實,我們還沒有做到的事情,為什麼要去公開承諾呢?還有,這樣做也是有風險的,如果真到了客戶要求我們去安裝除錯的時候,我們的產品卻沒有最後完成,那我們該怎麼辦?”
朱鵬知道必須說服Michael,否則這老外倔起來還真不好辦,想了想說:“Michael,我來解釋一下。我們這樣提前公開承諾,不是不誠實,而是源於一種信心,源於一種判斷,因為我們百分之百地相信我們強大的研發團隊能夠兌現這種承諾,而且,我們必須這樣去承諾,因為殘酷的市場競爭從來不會去等任何人!至於你說的風險問題,毫無疑問,這樣做是有風險的,但同時也是有回報的。即使如你所說,到了客戶要求安裝除錯的時候,產品還沒有最後完成,我們仍然有辦法!我們可以調整銷售的節奏,對客戶進行有效的引導與溝通,讓他們心甘情願地給我們時間。”
朱鵬見Michael看著自己,十分專注地在聽,便繼續說:“打一個比方吧,假如我們為一家企業量身訂做一套管理軟體,到了交貨日期,我們仍未完成,於是我們只好低三下四地請求客戶寬限幾天時間,客戶拿著協議,氣沖沖地找到銷售人員,質問我們為什麼不按協議辦事,我們該怎麼辦?”
Michael聳了聳肩,沒說話,等著朱鵬給他答案,朱鵬笑了笑說:“事實真的到了這一步,就非常被動了,但這種事情根本就不應該發生!我們可以提前告訴客戶,這套管理軟體我們已經完成了,但最近網路駭客非常猖獗,而且時不時爆發大面積的網路病毒,考慮到安全性問題,我們決定免費為這套軟體開發幾個補丁,以便於它能夠更好地執行,但需要多花兩週時間———你覺得客戶會怎麼說?”
Michael莞爾而笑,朱鵬緊接著說:“我根本不認為這是撒謊,而是一種溝通技巧罷了,事實上大名鼎鼎的Oracle就經常這麼幹。這種技巧能讓我們與客戶的合作更順暢,對雙方都更為有利。”
Michael用他藍灰色的眼睛盯著朱鵬看了一會兒,似乎在思索,然後說:“我的團隊會兌現任何承諾。”朱鵬站起來,感激地向Michael伸出手,Michael卻指尖衝上地把手迎向