個可以談論世界的真實情況，可以從不同的角度來辨析各種觀點的地方？

我最常聽到的情況是，業績考評的過程尤其缺乏坦誠。

實際上，這樣的提問出現得過於頻繁了，以至於我會經常在討論會上進行實地調查。我問聽眾們：“在過去一年裡，有多少人接受過面對面的、誠實坦白的業績反饋會談？這些會談的目的是讓你們弄清楚，自己還需要做哪些改進，自己處於公司的什麼位置上？接受過的人請舉手。”

運氣好的時候，將有20％的人舉手。而絕大多數時候，這個比例只接近10％。

有趣的是，當我再次反問聽眾，他們是否經常與自己的手下進行這種坦誠、公正的業績討論？舉手的人並沒有增加多少。

因此，請先忘記來自外界的競爭吧，因為你自己最大的敵人就是企業內部人與人之間不良的交往方式。

坦誠的作用

讓我們來看看坦誠是怎樣引導企業走向成功的，主要有三種途徑。

◎　首要的一點是，坦誠將把更多的人吸引到對話中。如果你有更多的人參與對話，那麼顯而易見，你能獲得的想法也將變得多姿多彩起來。我的意思是，如果保持著坦誠相待的空氣，那就會有更多的想法被大家提交出來，並可以加以討論、展開批評，進而得以改進。與人人都閉而不談的過去相反，大家會敞開心扉、互相學習。任何一個組織、單位或者團隊，如果能把更多的人和他們的頭腦吸引到對話當中，馬上就能獲得一種優勢。

◎　其次，坦誠可以推動速度的加快。大家一旦把想法開誠佈公地表達出來以後，就能夠迅速地展開爭論，進行補充和改進，然後予以落實。這一套快速落實的辦法—表述、討論、改進和決策—並不只是一種優勢，而是在全球市場環境中生存下去的必要條件。要知道，在大街兩旁、在上海、在班加羅爾，所有那些三五個人新創辦的企業在採取行動時都比你的公司更加敏捷，要想跟上別人的步伐，坦誠是必需的方法。

◎　最後，坦誠可以節約成本，而且是節約許多成本。雖然說，你可能無法精確地算出最終的數字，但可以想到的是，有了坦誠精神之後，我們可以少開多少形式主義的會議，少費多少精力去完成大家都已經知道結果的報表。再想一想，有了這樣的精神，在探討公司戰略、新產品或者個人業績表現的話題時，我們就可以少畫多少用心良苦的幻燈片，少做多少令人昏昏欲睡的演示，少開多少乏味的秘密會議，而用簡單真實的對話取而代之。

把以上各種益處和效率結合起來，你將認識到，失去坦誠精神的代價是令人難以接受的。

所以，為什麼不坦誠一點呢？

既然舉出了坦誠帶來的各種優勢，那麼人們就不免感到疑惑，在現實生活中，我們如此缺乏坦誠精神，那又是為什麼呢？

其實，這個問題從人們很小的時候開始就產生了。

實際情況就是如此。從兒童時代起，我們每個人就開始學得世故起來了，我們要知道如何掩飾不好的訊息，在令人尷尬的場面面前裝得若無其事。無論是在哪種文化背景、哪一個國家或者哪一個社會階層中間，這個道理都是相似的。不管你身處冰島還是葡萄牙，情況都沒有什麼不同，你不能譏笑自己的媽媽做的飯菜不好，不能管最好的朋友叫胖子，也不能告訴自己的姑姑，你不喜歡她送的結婚禮物。你就是不能這樣做。

坦誠（2）

最近，我們在一場鄉村雞尾酒會上就遇到了類似的事情。在白葡萄酒和壽司捲上過之後，有5個人開始圍在一起聊天，其中一位女士說，當地的小學裡有位音樂老師正承受著可怕的精神壓力。其他客人也隨之附和，大家一致同意，給那幫調皮的四年級小學生們教課，足以將人送進精神病院了。幸好，就在音樂老師將繼續受到過分讚揚之前，另外一個客人加入了談話，她說，“你們這些人都瘋了嗎？那個老師1年裡休假的時間長達15周啊！”接著，她指向一位站在人群裡、一直唯唯諾諾的醫生說，“羅伯特，”她叫道，“你每天都要為病人的生老病死做出判斷，你應該不會相信這個悲慘的故事，是吧？”

她的話毀掉了這場優雅的聊天。這位新客人把大家驅散了，人們紛紛向著吧檯走去。

坦誠會使人感到緊張。

當然，這是一個相對來說比較輕鬆的例子。但是當你探索坦誠的含義時，你實際上是在設法瞭解人類的本質。數百年來，無數的心理學家和社會學家都在研究，為什麼人們所說的與他們真正所指的存在