說明書，一頁一頁地給他念，告訴他這裡採用的是什麼技術，那裡發揮的是什麼原理……廠家花錢多不說，老百姓願意聽嗎？”　。。

第4課　概念就是生產力（2）（2）

關鍵時候，Tom？李又站了出來：“但為什麼這麼多人批評、反對呢？”

趙老師：“報紙上的緋聞、網路上的*，人人都反對，叫喊著要取消。是真反對嗎？口頭上的！其實心裡喜歡著呢。只要你提一個新概念，就有很多人跟著你跑，哭著喊著也要買一個。不管誰有意見，市場永遠是概念的天下。”

Tom？李：“但很多概念都是一陣風。過個兩三年，消費者逐漸明白是怎麼一回事了，就不再有用了。”

“沒關係啊，只是能形成一陣風，就說明效果好。明年我再出個新概念，他照跟不誤。”

大才子劉本仁插話說：“確實是這個情況。比較起來，中國的消費者特別喜歡概念，有時候簡直跟追星族一樣。”

趙老師：“這說明中國的營銷人特別幸運，讓我們碰上了這麼可愛的消費者，工作起來就省事多了，對不對？”

“對！對！對！”長時間沒發言的唐若水連說了三個“對”字，“同樣的東西，你只要取一個好聽的名字，給一個美好的說法，市場的反應就大不一樣。比如說保暖內衣──這行業我瞭解一點──先出來了一個‘中科暖卡’，又出來了一個‘高科暖卡’。‘中科’意味著什麼？跟中科院有關係嘛；‘高科’呢？高科技的縮寫！‘暖卡’呢？其實沒那麼玄乎，只是廠家給纖維面料起的別名而已；還有什麼‘暖力卡’‘熱力卡’，其實就是腈綸；‘塞維卡’，就是聚酯；‘萊卡’‘魔卡’，就是一種有彈性、不容易起毛打卷的纖維。還有的廠家推出了‘暖素’‘瘦素’‘美素’纖維。‘暖素’是什麼？就是溫暖元素。這‘卡’那‘素’，都是運用概念，引導消費者進行美好聯想。”

趙老師：“不錯！我們製造概念，不單是為了省事，更要讓顧客產生美好印象。概念的作用，一是簡化，二是美化，把產品的功能、效能、特點、好處什麼的，歸結為一兩個動聽的名詞，顧客不但記得住、記得牢，心理上還得到滿足。顧客心裡一滿足，掏錢就利索。所以，營銷不僅要造概念，更要造好概念。好概念就等於高價格，等於附加值，等於淨利潤。”

王強：“趙老師的話一針見血。這10來年，我們家電行業，很大一部分就是靠著