，顧客不用想象了，也不用推理了，這豈不是更省事？”

投影幕布上出現了一組寶潔產品的廣告語──

寶潔廣告的“數證法”

玉蘭油清透平衡露：“清透平衡露夏天使用效果很好，特別針對油性和混合性兩種面板，經過4個星期的時間，就可以使肌膚出油狀況得到改善，毛孔的出油率可以降低96％”；

玉蘭油多效修復霜：“1種減退秘訣，7種歲月痕跡”（同時一一列舉面板的乾燥粗糙、細紋色斑等“7種痕跡”）；

幫寶適紙尿褲：“使用幫寶適紙尿褲，哪怕寶寶一晚上尿1、2、3、4、5次，都可以保持乾爽，讓寶寶安睡到天亮”；

碧浪漂漬洗衣粉：“可以去除的細菌”；

舒膚佳：“有效去除99％的細菌”；

潘婷深層修護系列洗髮水：“防止分杈，使毛燥的頭髮比以前順滑70％”；

SK…Ⅱ緊膚抗皺精華乳：“連續使用28天，細紋及皺紋明顯減少47％，肌膚年輕12年”。

“朋友，面對寶潔公司如此準確、嚴謹、言之鑿鑿的功效說明，你如果是一個女人，你能抗拒它的誘惑嗎？”趙老師語重心長地問。

“不能！咱中國人，最講究用資料說話了。就算信不過寶潔，也不能不相信這些資料啊！”洪放大聲回答。

第12課　中國人最講究精確（4）

範總清了清嗓子，說：“我信是信，只是禁不住有點好奇，這些資料是怎麼來的？比如說‘去除99％的細菌’‘使用4周後，肌膚年輕12年，細紋減少47％’，有這麼厲害嗎？”

趙老師：“人家已經答覆過了，‘經過權威試驗室驗證’，你看這後面的報道──”

寶潔發言人裴逸群向媒體透露了SK…Ⅱ的試驗秘密：寶潔所用試驗儀器為日本研製的BIS肌膚測齡儀。SK…Ⅱ緊膚抗皺精華乳在日本經消費者使用後，經儀器收集和計算，發現參與測試的消費者的平均肌膚年齡減少歲，最好效果的使用者年齡減小歲。減少細紋47％也是同理測出。“消費者可以不相信儀器，但絕對不能說我們是虛假宣傳，國家法律並沒有規定不能用儀器來測試年齡，也沒有規定用什麼儀器來測試年齡。總之我們有資料說話，就不能說我們是虛假宣傳。”

趙老師：“你們看，人家發言人說得多好：‘有資料說話，就不能說我們是虛假宣傳’！數字是什麼？相當於皇帝賞賜的黃馬褂、免死金牌。”

洪放：“這個‘數證法’，是寶潔廣告宣傳的‘四把斧’之一，確實運用得登峰造極啊。”

唐若水：“其實不光寶潔，其他國際大品牌，這樣的做法也比比皆是。比如歐萊雅說，‘只需8天，見證肌膚新的開始’；薇姿精華素說，‘色斑數量減少1/3’。女人都愛美，你把功效說得那麼肯定，當然最讓她動心了。”

趙老師：“諸位，國際大品牌已經給我們做出了榜樣，我們要爭取迎頭趕上。”

範總：“照你的意思，數字越大越好，那我們乾脆都說‘功效100％’‘年輕100歲’得了？”

“我說過越大越好嗎？數字當然要大，但大得要讓人相信。牛皮吹上了天，那是要破的。我給你念一段一個賣空調的老總說的話──”

“健康空調？一定要強調殺菌率，”某知名空調廣東公司總經理說，“實際上你的殺菌率如果只有50％，你一定要提高了說，比如說成98％，99％，最好是有小數點，比如等，這樣消費者比較容易相信，但是千萬不要說成100％，那樣消費者肯定會產生疑問。”

範總：“明白了。難怪經常看到一些怪怪的數字──美的空調說自己的抗菌率達％，海爾氧吧空調說能使室內的氧氣充足達到21％—22％，某某減肥膠囊說每天能多減48％……原來就這麼來的。”

趙老師：“明白了就好。任何東西，你不明白的時候都會覺得神秘莫測；點透了，其實很簡單。”

“你說的精確化的第二種秘方，什麼產品細分，也是這麼簡單嗎？”

“簡單！你先看一個案例──”

“天然元”產品線

2005年，交大昂立將適合中國人體質的美國“天然元”營養補充劑產品首次引入中國，首批引進產品涵蓋蛋白粉、維生素和礦物質、天然植物提取物、海洋生物提取物等４大類33種。

“天然元”的蛋白粉產品分為乳清蛋白粉和大豆蛋白粉兩大類，同時又根據人群細分為