前提是,你的潛在客戶非常有可能購買另外的產品,因為它們是相關的。如果你是做英語培訓的,那你向客戶推薦數學或語文培訓,這是正常的,這叫“跨銷”。
搭銷。這裡講吓“增銷”的區別。“增銷”是提高客戶購買的金額。比如,麗江雕刻店的故事。客戶原來要買一千塊的低價雕刻,透過你的銷售流程,最後他買了五千塊錢的高價產品,這叫“增銷”。“搭銷”是買完一個產品後,又買了另一個相關的產品。就像你買“義大利西服”後又買“領帶”的故事,這是“搭銷”。
捆銷。把兩個產品組合後,捆在一起賣,但也可以分開獨立賣。這樣你給客戶更多的選擇,你也有更多成交的機會。
增銷。很顯然,只要你買了這個產品,我就送你另外一個贈品。很多人覺得這是“白增”,錯誤!就是因為你增,所以你的產品價值就被塑造了,你的價格往往會更高一些。
很多人想讓每一個產品都能賺錢,但從營銷人的角度看,你只需要關注“整個營銷過程中你是否賺到錢”。也許這個產品的成本沒得到回報,但是在另外一個產品上,你賺回來你的“成本”。
在美國我做過一個案例。有一個傢伙的廣告寫的很好,銷售量很大,容流量也很大,但是他沒有贈品。我就幫他設計一個贈品。我對他說:“贈品的成本我來出。但是多出來的利潤,我要對半分。”結果因為有了贈品,他的銷售量增加了3倍,相比較而言,我贈品的成本只是一點點,這很巧妙!
所以,你千萬不要一門心思的想“從零開始”,如果你有機會幫別人多增加價值,那你的效益會更好,也更容易!
這個世界上有太多的發明家,發明了產品但不知道怎麼銷售,如果你能找到這些人,把你的“營銷功夫”嫁接到他的產品上,那你就更容易成功。為什麼?因為發明家賣不出他的產品,他已經沒有什麼“討價還價”的餘地,沒有你的幫助,他可能浪費掉這些產品,現在因為你的“出現”,他可以實現自己的價值,所以你是在幫他創造價值。
當然你也不必花數年的“艱辛摸索”,你也沒有承擔前面發明的巨大風險,但是你得到的回報可能比他大&;#8226;&;#8226;&;#8226;&;#8226;&;#8226;&;#8226;所以增加價值很重要。如果有一件事情,你做的非常成功,那你的下一步不是去開拓另一個成功,你的下一步是思考“怎麼讓這個成功變得更大,更容易?”
你要在成功的周圍去“放大”成功,不要到另外一個疆域去開闢新的成功。你要聚焦到你現有的成功,想辦法去複製它,放大它,把它蔓延。你必須在“現有的成功”和“未來的成功”之間搭一座橋樑,這樣你的成就會更大,這是“槓桿借力”。
所以“增銷”非常重要,從現在開始,你賣每一個東西,你的每一個成交主張都必須有“贈品”,否則你就剝奪了自己賺更多錢的權利,
鎖銷。鎖定客戶,讓客戶先付錢,再發貨。比如說,你要賣給客戶一年的雜誌。如果你能先收錢後發貨,這種情況是最好的。因為你的收入已經得到了保障,你的風險已經沒有了,但貨物可以慢慢地發。所以“鎖銷”對你的利潤是一個非常重要的保證,也是你打造“賺錢機器”的必經步驟。
你是做兒童用品的,這也是值得鎖銷的,比如,一下子鎖定客戶一年的供用量。你可以給客戶“折扣”,然後讓他先交費,只要到一定日期你就負責發貨,這樣客戶不用擔心一年沒有奶粉、尿布等。
在美國我們教過一個清理地毯的公司“怎麼鎖銷”。這種公司基本上做的是黃頁廣告,或者是在網上做廣告,然後他們坐在那裡等客戶打電話,清洗一下,兩百塊,然後“收錢走人”,也不知道下一個客戶在哪裡。我告訴他們,在你把地毯都清理萬了,客戶快要交兩百塊的時候,你跟他說:“你這個地毯質量很高,但是需要不斷地維護,一般正常的維護,一年清洗四次,每次我提前一個星期給你電話,你什麼都不用操心。原來每次我們收費200元,如果你今天訂這個計劃的話,只要補交300元,同時我在送你一個門墊。”
結果他們有90%的成交率。你想一下,雖然平均每次收費是降低了,但是這是到手的錢,你固定時間去就行了,如果你沒有這次機會,那到時有很多客戶主動打電話過來呢?幾乎沒有!
這個地毯公司原來是一直爭扎的,後來一下子做到一年170萬美金的收入!要知道,洗地毯的公司做到