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第10部分

麼找客戶?”我說:“很簡單,你設想下,一開始就要這些客戶去決定做20萬的錄影是一件難事,因為他從來沒有做過。這個領導的風險不僅僅是錢的事,因為如果大家覺得不好,那他有很大的行政風險,但是對於已經做過的客戶來講,這個風險就小多了,所以你應該找到那八家客戶,然後你提議讓他們做一個兩小時80萬的電視片,從不同的角度,敘述公司的歷史,假設有七家同意了,80萬乘以7,那多大效益?”

後來他做完了之後,問我:“還有什麼招?”我說,“你找一個最大的企業,你給他做一個最大的“創意”,800萬20集的電視連續劇,看他能不能接受?”結果客戶真接受了,800萬20集,就是這麼簡單!

客戶的第一個門檻是最難的,過去之後,下面的門檻就很低。所以對這些企業來說,800萬資金不算回事,但是第一次決定為什麼這麼慢?因為他有行政的障礙,他不希望做錯事,被大家罵。這些企業的確有一個理想的藍圖,他們希望更大更好的宣傳自己,如果你已經幫他們做了半個小時的宣傳片,而且他們也非常喜歡的話,那你就得到了他們的信任,所以追銷就變得簡單了。

我在麗江度假的時候,教過一個小商店的人。麗江有很多小商店,其中有一個商店是賣當地藝術家的一種雕刻,做得非常好,他有各種各樣的雕刻。便宜的五百塊,貴的五千塊。但店主發現,來的人都只買便宜的,不買貴的。後來我教他,每次有人購買的時候,不要先急於成交,要跟他講這個畫家的歷史和雕刻風格,“為什麼這個藝術家要這麼雕刻的?跟別人有什麼區別?”這就是塑造價值。

你先讓對方購買便宜的產品,你要讓他先喜歡,接受你的東西。如果對方已經決定要購買時,你在向他推薦貴的。你告訴他,“如果你確實喜歡這個藝術家,我這裡有他另外一個更珍貴的雕刻,但價格比較貴,如果你確實想看,我可以給你看看。”很多人都願意看,然後你說:“這個雕塑價值五千塊,但是你已經購買了一個小的產品,所以我可以優惠你一千塊,然後這個500塊的也可以白送你”。後來他真的賣了很多••••••

所以你需要知道對方的決策過程,對方決策的第一步是非常難的,他需要知道你是“可信的”,更重要的是他需要走過“掏錢”的這個門檻,一旦走過,他再做決定就變得容易。所以這就是“為什麼一定你要追銷,要增銷”的原因。當然並不是所有客戶都願意馬上接受你的“增銷”,因為有些人希望慢一點的節奏,這一點值得注意!

如果對方說“不要”,你必須堅決停止!你不能再“推”,再“推”他連前一個產品也不要了。你記住,你是從“為對方創造價值”的角度去思考的,你不是要強賣,你是輕鬆的問他“要不要”,如果他不要,你必須立刻停止銷售,很簡單。

設想一下,一個人要付款買一件義大利西服,然後你向他推銷領帶,但他不要,如果你還繼續說,那這時候他很可能連西服也不要了。為什麼不要?不是那件西服對他沒有價值,是因為你讓他煩了。只要你有客戶的聯絡資訊,你就還有“追銷”的機會。減銷。本來你賣兩千塊的東西很難成交,現在你可以降低一下門檻,把“成交”放在優先位置。“成交”比“成交金額”更重要。

我曾經做過一次“抓潛”測試。我在報紙上做了一個廣告,然後免費送一個價值非常高的報告,當然客戶需要把姓名地址留給我。另外一種做法是,客戶需要付一塊錢才可以獲得這個報告,因為這個報告至少值20塊,但是現在你付一塊錢就可以。結果!前一種方法來了很多人,後一種方法來的人相對少一些。但是最終我在追銷的時候發現,前一種效率非常低,為什麼?因為他們覺得無所謂,免費的東西,就填一下吧,可要可不要,

這就是為什麼有“成交”總比沒“成交”要好得多,所以“減銷”是一個讓你爭取“成交”機會的策略。因為“成交”會讓客戶覺得,他所追求的夢想和你心目中的夢想是一致的,只是一開始他希望“步子”放慢一點。但是如果不成交,你就不知道他的夢想是真的還是假的,區別就在這裡。

再銷。有些產品是可以在次銷售,重複使用的。像焊接材料、美容產品、嬰兒用品都是可以重複銷售的。

跨銷。本來你賣的是培訓產品,現在你賣了一個電子器械,這就屬於跨銷,跨到另外一個產品類別。當然這裡的