的是剛才來勸說我的那一位。我看完簡訊，嘴角一撇，多麼熟悉的場景。這時銷售總監過來，看我一個人坐在座位上，奇怪地問我怎麼了。我笑著把資訊給他看，然後把簡訊刪除，平靜地望著他像什麼都沒有發生過一樣。總監也笑了，說：

“還真是一群自以為是的傢伙，讓他們集體辭職，我們重新招人，四部早就該整頓整頓了。”

說完，他招手叫過一部、二部經理，對他們說：

“你們去跟四部的人說，如果再這麼無理取鬧我把四部全部清空然後重新來過。”

兩個經理去了，不一會兒就回來，跟我們說：

“我們還單獨找了幾個人問了問，一個個還很無辜似的，抵死不承認。我告誡他們別不知道輕重，如果總監上火了就無法回頭了。”

我對他們說：

“謝謝了啊！沒事，今天這事我非處理不可，你們先忙你們的吧。”

說完我繼續好整以暇地坐在座位上等，終於，在九點的時候，兩個老同事過來跟我說：

“經理，他走了。”

我精神一振，看著他倆僵持到略顯疲倦的眼神，我知道，今晚的第一次過招我勝利了，我大跨步地向會議室走去。

第十二章　扭轉乾坤

回到會議室，裡面鴉雀無聲，我在心裡對他們說：該說的你們都說過了，剩下的看我吧。

我清了清嗓子，開始今天的會議。我首先像什麼事都沒發生過一樣，向大家通報了今天的業績形勢和到賬情況，然後我又把本月的業績做了通報：

“本月我們完成任務比例為153％，比11月份增長34％，比9月份增長79％，翻了一番。11月、12月的完成任務比例和業績也是本年度最高的兩個月，這有賴於在座各位同事的共同努力！”

我頓了頓，接著說：

“在我接手部門之初，部門完成全年業績比例為74％，透過兩個月的努力，雖然我們把完成全年業績比例提高到了91％。雖然我們最終沒能完成全年計劃，這是我們比較遺憾的事情，但公司銷售總監並沒有因此責怪我們，因為他看到了四部的成長。他希望四部來年爭取更大進步，這也是我們2006年的工作重點。年後我們會有新的部署，但對於2005年，我們有總結，有收穫。在這裡我向在座各位說一聲：大家辛苦了！四部因為有我們每一個人而精彩！”

其實我說這些話的意圖很明顯，他們不是一直在私下不服氣嗎？那用數字來說話吧！看看我來了以後部門的變化和提升，要以前我是不會這麼說的。但對於這幫自以為是的傢伙有時候不亮出實際成果來，他們真的會視而不見呢。我看看他們，個個都表情平靜，看不出振奮也看不出高興，我故意揶揄道：

“怎麼？大家不為這些成績而高興嗎？這裡面的每一筆到賬可都凝聚著每一位同事的辛勤和汗水呢。”

大家這才頓悟般地鼓起掌來。然後我話鋒一轉，開始今天的正題：

“今天部門裡面發生了一件很不愉快的事情，相信大家都知道了。原本只是一件小事，但後來愈演愈烈，大家都是有目共睹的。事已至此，為了整頓部門風氣，他將會暫時被停職一段時間。什麼時候他想明白怎麼透過合理的途徑解決問題了，四部還是歡迎他回來。我和他本無冤仇，這樣做也不是為洩私憤。　就今天這個事情而言，他衝撞的並不是我這個人，而是經理這個職務。我希望大家明白，在其位謀其職，我作為四部的經理必須要對部門負責，除了業績還有部門建設。如果有人覺得我的工作方式欠妥，處理方式不合理可以上訴，但絕對不允許這樣貿然衝撞，不顧大局的做法。公司的制度很透明也很開放，大家不僅可以上訴給分公司老總，還可以上訴給區域總監，甚至可以上訴給公司董事長，郵箱都是公開的。但以後如果有人再用這樣的方式來解決問題，一樣的結果。”

說完，我看著大家。這時一個老同事按捺不住了，辯白道：

“其實我覺得他認錯就算了，本來沒多大個事，我們也不希望誰離開，再說我們並沒有誰說要上訴啊？”

我心裡一陣冷笑，什麼時候你也開始關心同事。而且，誰說你們上訴了？那麼著急辯白做什麼？我看了他一眼，說：

“你認為事情到了這個程度還是小事嗎？進入四部以來，我盡一切努力希望部門的每一個同事都能有所獲有所得，再辛苦也無所謂。對於一些方法個別同事可以不接受，最後總是有業績考核優勝劣汰的。所以每個人可以按照你認為可行