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第4部分

前景似乎相當誘人,值得他為之努力。

我和多麗絲是在幾年前一次訪問上海的時候認識李闖的。

我們在上海的時候都是住在波特曼麗嘉酒店,這不僅是因為那裡提供的良好服務,還因為它緊鄰上海的老城廂,讓人感覺新老中國就在咫尺之間。這是一家五星級豪華酒店,其中有些套房一天的價格要比大多數上海人一年的收入還要高。而它的周圍就有一些老房子,人們把衣服晾在窗外的晾衣竿上,或者乾脆就在樹上或者路燈杆子上扯根繩子晾在上面。(當然,每次我們去上海,都會發現越來越多的老房子已經被擁有現代設施的現代建築所取代。)

定見7 利益面前人們不會抵制變革(2)

從酒店出來後的一個拐角處有一間簡陋的小屋,一個小櫃檯,李闖夫婦就在這裡賣水果、小吃和飲料。在櫃檯後面還有一個看起來像帳篷的東西,我們猜測可能是儲藏室。多麗絲特別想知道這對夫婦怎樣看待自己的小櫃檯和50米之外的佛萊格默(Ferragamo)、路易斯?威登(Louis Vuitton)等國際品牌之間的巨大落差的。她向經過多年的交往已經成為了我們的朋友的酒店公關部總監溫雪薇詢問這對夫妻的情況,於是雪薇向我們講述了李闖的故事。

李闖夫婦是冒著失敗的危險離開了原來的農村生活的。他們的想法就是在上海有許多建築工地,那麼賣些小吃和飲料應該是個不錯的生意。於是他們在酒店旁邊設立了那個小櫃檯,因為周圍的建築工地是24小時不停工的,而且他們的主要顧客就是建築工人,因此他們也是24小時營業的。我們以為是儲藏室的帳篷就是他們的家,夫妻兩個在裡面輪流休息。

這樣的生活狀況讓我們感到不安,但是我們知道不能夠以己度人。雪薇向我們保證說李闖夫婦對現在的生活狀況是十分滿意的,穩定的建築工人客源使得他們有了足夠的收入來維持自己的生活,也能夠養活在老家跟著爺爺奶奶生活的孩子。他們的生活比起老家來還是不錯的。雪薇還補充說,2005年底的時候,她曾經問過李闖為什麼他的妻子露面的次數比原來少多了。李闖告訴她說,妻子在這條街上又開了一個小賣部。2006年7月我們再次來到上海的時候還在他那裡買了一些桃子,而且我們注意到他們已經不再住在那個簡陋的帳篷裡了。

在中國,在經濟增長中分得一杯羹的強烈願望使得人們樂意四處遷移。這與我在歐洲觀察到的情況截然不同。歐洲人的定見與中國人是相反的,他們必須首先看到利益才願意為之努力。他們不會隨著工作而遷移,許多歐洲人都是在等待工作找上門來,而且仍舊認為一份穩定的工作和一座房子應該是一輩子不變的事情。最近我看了一個電視節目,其中的討論讓我深感不安。其中的一些維也納年輕人說,他們寧願失業,領取政府的救濟,也不會選擇離家一百英里之外的工作。

值得慶幸的是,這些維也納年輕人並不能代表所有的奧地利人,更不能代表所有的歐洲人。歐洲人的確喜歡堅持傳統,但是這並不意味著他們的生活方式、分配方式和思維方式都會墨守陳規,一切都會一成不變。所不變的是我們都要維持生計,不管是做老闆還是為別人打工,而且那些最早接受必要改革的人會獲利最多。體育仍然是說明這一問題的一個很好的例子。

讓我們回憶一下我在定見1《儘管許多事物都會發生變化,但是其中的大部分都是有章可循的》中用到的籃球投籃的例子吧。籃球的規則並沒有改變,但是在單手投籃的優勢面前,很少有人再頑固地反對漢克?路易塞提新的投籃技術了,畢竟,以單手投籃的方式贏得比賽還是以雙手投籃的方式輸掉比賽這兩種結果哪個更誘人是不言而喻的。納特?霍爾曼(Nat Holman)歇斯底里的宣告,“如果我的隊員這樣打籃球,那麼我寧願辭職,”最終也成為了人們的笑談。

福斯貝利式跳高剛剛發明後情況也是如此,他的教練開始的時候也試圖讓他回到傳統的跨騎式方式。迪克?福斯貝利的跳高方式挑戰了傳統思維,但是它打破了世界記錄,並且徹底改變了跳高技術。在體育界,成績很快就能夠決定未來的道路。

在商業領域,變革所需要的時間有時可能稍微長一些,但是最終起決定性作用的也是市場,就像體育運動一樣。

當然,有些人對於改變的抵制也可能是由於固執或者無知,但是希望在生活中進步的人們一般都不會因為無法承擔變革的代價而抵制它。相反,當人們察覺到潛在的利益時,大家通常都會熱烈歡迎變革的。