巴比倫城。後來,人們的日子越過越好,他們為自己的業績感到驕傲,決定在巴比倫修一座通天的高塔,來傳頌自己的赫赫威名,並作為集合全天下弟兄的標記,以免分散。因為大家語言相通,同心協力,階梯式的通天塔修建得非常順利,很快就高聳入雲。
上帝得知此事非常害怕,決定讓人世間的語言發生混亂,使人們互相言語不通。人們各自建起不同的語言,感情無法交流,思想很難統一,就難免出現互相猜疑,各執己見,爭吵鬥毆。通天塔的工程也就失敗了。
跟誰溝通就用誰的語言,是最優秀的溝通策略,不僅包括在溝通中使用相同的語氣、語調、口頭禪、方言等,而且還要嘗試站在對方的立場和角度,考慮到對方的利益和需求。由此所創造的共同語境、共同心態和利益,將使得我們大幅度節約磨合的時間和成本。
跟誰溝通用誰的語言,代表你的心態,你真誠的態度。只有這樣才是更好的溝通方式,也才可能得到更有效的溝通效果。跟誰溝通用誰的語言,另一層意思就是,要站在別人的角度考慮所溝通的問題。所以,如果想跟別人能夠順利、和諧地溝通,筆者建議的第一反應:跟誰溝通就用誰的語言。
用協商的方式進行溝通
如果你希望別人都喜歡跟你相處共事,第一反應:用協商的心態和方式與同事溝通
態度決定溝通方式,持有什麼樣的態度去跟別人溝通,就會產生什麼樣的結果。例如,如果我們持有強硬的、蠻橫的態度去跟同事溝通,結果必然是遭到同事的當面對質或者其他方式的對抗;但是,如果我們用平和的心態,採用協商的方式去跟同事溝通,對方也會以禮相待,很快找到共識點。
但是,在日常與同事溝通的過程中,我們總是會發現類似的現象:
有些人在溝透過程中表現得非