的問題提供更好的管理方案。
職場中,更多的是能夠為上司分勞的人,他們或者能夠按部就班地完成自己的工作,或者能夠保質保量地完成自己的銷售任務,或者能夠給其他同事提供完整的服務;等等。他們承擔著大量日常工作,最終所獲得的只能是穩定的工作、良好的口碑或者較低的管理職位。
能夠為上司分憂,是優秀管理者的必備素質。遺憾的是,並沒有人,也沒有哪條規則告知人們要為上司分憂,這完全是出於個人意識,且外在表現為積極主動的行為。分憂和分勞看似差別不大,是完全不同的兩種態度。當然,分勞是分憂的基礎,分憂的人當然必須首先能夠分勞,而分勞的人則不見得能分憂。
職場成功的過程,實際上就是學會為上司分憂的過程。分憂需要我們站在更高的工作高度,想上司所想,急上司所急,憂上司所憂,積極主動地發現問題並尋找解決對策,能不再依賴上司的指派而進行工作。總之,如果希望獲得上司的重視,第一反應就必須使自己成為能為上司分憂的人。
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像你的上司一樣去工作
如果想要使自己能夠更快速的進步和成長,第一反應:像你的上司一樣去工作
職場中,有兩類並行的人群:上司和下屬。在眾多的職場關係中,唯有上司和下屬的關係最微妙、最複雜,最讓人難以捉摸。上司在不斷地觀察和評判下屬的表現;與此同時,下屬們也在忙著評價自己的上司。但遺憾的是在下屬眼中,上司大都是這樣一群人:
他們,就知道挑刺,罵人,總是抓住一些問題不放;
他們,就知道給我們下任務,施加壓力;
他們,總是婆婆媽媽的,對一些小事兒沒完沒了地說個不停;
他們,總是擺出一張難看的臉,好像人們都欠他們的;
他們,就知道瞎指揮,感覺還沒自己有能耐!
……
的確,沒有哪位上司在下屬眼中是完美的;但是,上司之所以成為上司,肯定有他過人之處,而這些恰恰或是下屬們所不及的。或許他銷售經驗豐富、業績突出;或者他性格特點、能力潛質被領導認可;或許他為人處世頗受歡迎;或許他思路清晰,方法新穎而得當,等等。總之他們都會有下屬所不具備的經歷、技能或優勢。
上司是一座藏有無數珍寶的“寶藏”:行事清晰且思路完整,處事技巧熟練、方法得當,能熟練且輕鬆地應對各種問題和風險,處理各種人際關係遊刃有餘,整合多種成功元素,等等。甚至可以說,上司這座“保藏”還是露天的,不需要去費心費力去尋找、挖掘,這些經驗、技巧就像“露天煤礦”一樣擺在我們面前,唾手可得。
上司還像一面“鏡子”,下屬們可以透過比照,知道自己哪些做得好,哪些做得不好;可以矯正自己的思路、方法、心態和技巧。其實,每個人的成長,都需要一面鏡子、一把尺子,而這鏡子、活尺子就在我們身邊,它就是我們的上司。
人們大都希望自己能夠在職場上有所成就。筆者認為,促使自己更快速成長的最簡單、最好的做法就是:像上司一樣去工作。看看上司的上下班時間,儘可能比上司來得早,走得晚;看看上司的加班態度,確保自己是自願和感覺自然的;模仿上司跟客戶談判的模式與說辭,瞭解他們用了哪些技巧;學習上司處理工作的思路;觀察上司是如何規劃、設計和安排工作的;模擬上司遇到問題時,怎樣利用資源解決問題……
諸如此類,下屬都可以去觀察、去分析、去模仿,“像上司一樣去工作”。
儘管,對某些做法可能不理解,不知道為什麼要這樣做、要那樣處理;甚至,上司的做法可能會有瑕疵;但是,“像上司一樣工作”能夠確保我們最快學習到上司的技巧和做法,促使自己更快速成長。
職場上奮鬥的我們,如果希望自己能夠更快速成長,第一反應就是像上司一樣去工作。將他們好的做法和優勢,融化到我們的習慣和行動中去,不知不覺,潛移默化的改變就會發生。
第一時間解決上司關注的問題
很多重要事項需要處理而時間不夠時,第一反應:第一時間解決上司關注的問題
所有的管理者,都在面臨時間不夠用的難題。時間畢竟是有限的,而事情則會無限多,為了把工作做好,就需要用時間管理技巧,來規劃、安排和協調。於是,便出現了時間管理的概念,從第一代、第二代、第三代、第四代直至現在的第五代時間管理觀念。無論哪種時間