特這一組人是喜歡所有的摺紙作品，還是僅僅喜歡自己的作品？

要回答這些問題，我們請了兩位摺紙大師製作了一些青蛙和紙鶴。然後，我們請另外一組非創作者對這些製作精美的藝術品客觀地出價競買。這一次，他們平均出價是27美分。這些非創作者對專業水平的摺紙作品給出的價格與斯科特對自己的業餘水平作品的出價（23美分）接近，而這一價格遠遠高於非創作者們對業餘作品的出價（5美分）。

這一結果向我們表明，製作者對自己作品的估價帶有相當大的偏見。非創作者認為業餘水平的作品毫無價值，但是對真正的專業藝術品卻大加讚賞。與此相對，製作者們把自己的摺紙作品看得與專業作品一樣高。創作者與非創作者對摺紙藝術的總體觀點似乎沒有什麼不同，但是，創作者們對自己的作品更加偏愛。

總而言之，這些實驗表明一旦我們製作出某種物品，事實上就會把它看得更加可愛。就像古*諺語說的那樣：“即使是醜陋的猴子，在它母親眼裡也是美麗的羚羊。”

txt小說上傳分享

為什麼我們願意購買高價的定製商品？

汽車工業剛剛誕生時，亨利·福特發表了他語帶雙關的名言：“顧客想要什麼顏色的（T型車）都可以，只要是黑色的就行。”製造單一顏色的汽車能壓低成本，讓更多的人買得起汽車。隨著製造技術的發展，福特公司無須增加太多成本就可以製造不同車型和不同型號的各種汽車。

物換星移到了今天，成百萬計的產品任你挑選。例如，你走在紐約第五大道上，商店櫥窗裡各式各樣的女鞋日新月異、爭奇鬥豔，讓你目不暇接。不過，越來越多的公司邀請客戶參與生產設計，這種展示的模式也在改變。由於網際網路技術和自動化的發展，生產商給顧客提供機會，讓他們根據個人的興趣愛好創造適合自己特點的產品。

我們考慮一下“匡威你製造”（）這家網站，你可以在這裡設計製作自己喜歡的休閒運動鞋。你選中了自己喜歡的式樣（普通款或特別款，低腰、高腰、特高腰）、材質（帆布、皮革、翻毛），然後興致勃勃地按圖索驥，從色板上選擇顏色和圖案，點選鞋子的某一部分（鞋裡、橡膠底沿、鞋帶），把各個部分按你的喜好進行裝飾。匡威讓你按自己的品位設計鞋子，提供的不僅是你最喜歡的產品，而且是獨一無二的。

越來越多的公司逐步實行了這種客戶化定製方式。你可以自己設計廚房的櫥櫃，定做自己的汽車，自己的鞋子等。如果你跟隨大眾對這種量身定做讚賞不已，你可能認為完美的客戶定製網站就應該洞察一切—很快地猜測出你最喜歡的鞋子，並且讓你幾乎不費吹灰之力就能得到。這聽起來確實很有趣，不過如果你最終習慣於這種高效的量身定做方式，就會享受不到宜家效應的好處，那就是，因為製作某一物品時投入自己的金錢和勞動從而對它更加喜愛。

這麼說，商業公司就應該完全要求顧客自行設計，並且親自動手製作所有產品？當然不是。毫不費力與費心勞力之間有種微妙的關係。你讓人們投入太多勞動就可能會把他們嚇跑；你讓他們投入太少，那麼你就會讓他們失去量身定製、個性化，還有依戀產品的機會。問題取決於工作的重要程度和某一類產品需要的個人投入。對我來說，頭腦中有特定的想法來買鞋或買自己裝的積木式玩具櫃正好是這個問題的最佳平衡與折中；如果投入再少一點就不能激發我對宜家效應的渴望，如果投入再多一點就會迫使我放棄。隨著商業公司開始瞭解客戶化定製的真正好處，他們可能會推出更能反映客戶特點，價值更高和可以享受的產品。①

在下一個實驗裡，我們想測試一下剔除掉所有個人定製因素以後，創作者對自己作品價值的高估是否還繼續存在。於是，我們要求參與者按照樂高原裝玩具拼裝小鳥、鴨子，或者直升機。選擇樂高玩具符合了我們非量身定製的目標，因為參與者必須按照操作指南拼裝玩具，沒有自我發揮的餘地。如此一來，所有作品看起來就會完全相同。因此有可能你會預測，創作者仍然對自己的作品出價過高，儘管事實上所有作品看上去沒有什麼區別。

這次實驗的結果表明，製作過程中的勞動在人們愛上自己作品的過程中是至關重要的一個因素。量身定製是導致人們過高估價自己作品的另一種力量，但是沒有這一因素人們也會這樣。

誰家的孩子更聰明、更可愛？

摺紙和樂高玩具實驗告訴我們製造某種物品投入勞動，我們因此對它產生依戀，隨之而來的是我們對它估價過高