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第5部分

很容易能利用現有的各種渠道來獲取有用的資訊。我得了什麼病,這個病大概的原因是什麼,現在有什麼好的治療方法,哪個醫院在治療這一塊比較在行,這個醫院哪個醫生比較優秀、比較有責任心……獲得這些知識難嗎?其實不難!你可以問你的醫生朋友、上網查、到醫院周圍轉轉、在牆上找找各專家的簡介、甚至可以問問醫院附近的居民、問問醫院內的護士……如果現在社會已經提供了這些資訊,而你不會去利用,換句話說:你心甘情願地讓醫生繼續保持他們的壟斷,當然就不能算一個聰明的病人!

(2)學會尊重醫生

作為醫生,最厭惡那種趾高氣揚、什麼都不懂還指手畫腳的患者。我相信絕大多數醫生和我有同感:一個社會上的小領導,權力不大,脾氣卻不小,來了病房,總炫耀他有多大的能耐,對醫生吆來喝去,或是根本不把住院醫師、主治醫師放在眼裡,一點小事就直接找主任解決去,對這種人,我們經常採用的辦法是表面上笑容可掬,好好好,是是是,不知、不知我不知,你愛找誰找誰去。

而我也碰到過不少這個社會上級別比較高的領導,他們反而很懂得尊重別人,對護士、低年資醫生的幫助總報以感激,因此我們很願意為他們提供力所能及的幫助。是,聰明的病人不一定是醫生喜歡的病人,但聰明的病人一定是會尊重醫生的病人。其實這道理不僅是就醫上,在為人處事上亦是如此,你到醫院是來尋求幫助的,而且這些幫助是掌握在擁有相當專業知識的專業人員手中,你為什麼不尊重他們,卻一開始就要採用對抗、不合作的態度呢?那是笨人的做法!我所聽過的最精彩的人生哲言是這樣的:別人一直認為他們強大到可以挑戰絕大多數人,而我一直認為我強大到可以和絕大多數人合作!

(3)知道懷疑並敢於提建議

儘管醫生從不喜歡這樣的病人,但並非所有的醫生都值得你託付全部的信任,他們會出錯,甚至有些不良醫生會故意欺騙患者,這些並不少見,我確實碰上過我的同行利用他那一身白大褂的權威,使出渾身解數來謀求經濟利益,誇大病情,恐嚇、誤導無所不用其極,儘管這種人並不多。而這個懷疑是在你掌握一定的相關資訊,在尊重醫生的前提下所做出的懷疑,是要講究方式方法的。

5。醫生、護士之間的博弈遊戲

我來講一個很微妙好玩的遊戲,叫醫生、護士之間的博弈遊戲。在我所從事的這一行業裡,護士是在醫生的指導下工作的,護士直接挑戰醫生的醫囑是很嚴重的失職行為,但現在我們的護士姐妹們其實已經掌握了很多醫學知識,甚至一個老護士比一個新手醫生在治療上還更老道。

我剛畢業時上手術檯做闌尾炎切除術,一是緊張二是不熟練,當你還在思索做什麼時,老護士卻已先行一步,早已把最合適的器械遞到你手裡。一看遞來把剪刀,剪吧;一看遞來根線,就趕緊打結吧!但即便如此,聰明的護士也一直避免直接向醫生提建議,所以就要玩一種所謂的醫生、護士之間的博弈遊戲。這種遊戲的本質是不能使“意見不一致”公開化,護士向醫生提建議要把言語進行修飾,修得讓旁人聽起來是護士在向醫生尋求指導。

而醫生向護士詢問意見也要“男扮女裝”一下,扮得像是在瞭解各種細節。比如:醫生下了醫囑,某一病人從明天起用哪一種藥,護士一看到醫囑,就犯嘀咕,這個病人一直使用另外一種藥,且效果很好,是不是醫生沒認真詢問病史啊?她不能在公開場合質疑,就私底下跑去問醫生:這個病人以前一直用那個藥,效果據說不錯,您開這個藥,是不是他還有別的問題呀?

其實醫生、護士之間的博弈遊戲在任何一個行業都在玩,聰明的下級、聰明的領導都深知這遊戲的精髓。

6。聰明患者對醫生的疑問

做一個聰明的患者,首先他會有疑問:

①就醫生目前掌握的證據,足以確診我的病嗎?

②醫生對我的病情判斷準確嗎?

③醫生是否有足夠的經驗,他們的治療方案是合理的嗎?

④治療方案與我的經濟能力相匹配嗎?

聰明的病人當然知道醫學是很專業的,由於專業,所以他得依賴醫生;但他還是會懷疑,這不僅是信不信任醫生的問題,而是對自己生命態度的問題——我的身體我當然希望得到最好的尊重、最專業的對待。

而聰明的病人也要領會醫生和護士之間博弈遊戲的精華,向醫生提出疑問或建議前要先“整容”一下,先割個“雙眼皮”,讓醫生覺得是向他尋求