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第9部分

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後付制的威力

一對夫婦因無法解決家庭矛盾而決定離婚,圍繞著兒子的歸屬及養育權問題,二人鬧得非常緊張,誰都沒有讓步的意思。問題一再惡化,已經無法在夫妻之間協調解決,最終不得不交由法院裁定。

如果你是該案件的陪審員,要依據以下條件,將養育權判給【父母1】、【父母2】中一方,你會判給誰?若以爸爸、媽媽來表示二者,恐將對客觀判斷造成不利影響,所以在這裡我們只將其劃分為【父母1】與【父母2】。

【父母1】 【父母2】

收入一般 平均以上的高收入

健康狀態一般 略有健康問題

業務量一般 頻繁的業務出差

與孩子的關係一般 與孩子的關係親密

社會生活一般 社會生活活躍

據普林斯頓大學艾爾達?沙弗教授的研究團隊研究顯示,約有64%的人決定,將養育權交給【父母2】。那麼,假設法官對陪審員提出的問題,不是“養育權判給哪個父母”,而是“養育權不能判給哪個父母”,又會如何呢?如果心態並不重要,無論是肯定的提問、還是否定的提問,都應該得到相同的答覆。再者說,既然有64%的人決定將養育權判給【父母2】,所以應該是36%的人決定不能判給【父母2】對吧?可實際結果卻是,足有55%的人決定養育權不能判給【父母2】。曾有一半以上的人認為應該將養育權判給【父母2】,現在又有一半以上的人認為不能將養育權判給【父母2】

怎麼會出現如此矛盾的結果呢?我們不妨站在陪審員的立場上看一下。當他們聽到“養育權不能判給哪個父母”時,“找短處”的心態就會被激發出來。所以很顯然,【父母2】無法好好照顧孩子——頻繁的出差、社會生活也活躍,如此看來他與孩子在一起的時間一定會受到限制。

相反,當被問及“養育權應該判給哪個父母”時,被激發出來的則是“找長處”的心態,這樣【父母2】無疑是最佳選擇——高收入、與孩子間的親密關係,因此【父母2】理應拿到養育權。這就如同,2006年美國總統喬治?布什在AP問卷調查中,被選拔為2006年度最為傑出的英雄,同時又被選拔為最壞的人一般。

在後付制銷售中,這種心態也在巧妙地發揮著作用。消費者購物時,如果遇到的是先付制,便會擔心因選錯而為自己增加一定負 擔,所以他們便會利用“找長處”的心態來解決這一問題,因而常常自問“這個東西確實最好嗎”、“現在必須要買它嗎”,然後儘量慎重地消費。但在進行後付制訂購時,消費者最常持有的心態則是“它有必須退貨的缺陷嗎”,即,自然而然“找短處”的心態。

因此,除非發現不可原諒的缺陷,否則消費者們一般不會要求退貨。其實,在打算使用後付制訂購時,消費者一般都在想“不喜歡就可以退貨”。但一旦訂購物入手以後,他們的心態就會由“有非要購買的價值嗎”轉變為“是否存在必須退貨的缺陷呢”?

在這種後付制的誘惑下,守住陣腳的最好方法就是:收到訂購物品以後,心態仍要維持在“它有我非要購買的明顯長處嗎?”而決不允許它轉移成“有非要返還的明確缺陷嗎?”

在優惠期,以價格便宜為由購物、心中想著“不喜歡退貨就可以了”,然而終歸沒有退貨的人,對此大概都有同感吧。如果不想再犯類似錯誤,大家就需要秉持住一種正確的消費心態——無論碰到任何情況,都要做最好的選擇。

總結

在做出選擇或抉擇的瞬間,必須自問:我所做出的選擇、決定是最佳的嗎?還是在心態影響下不由自主產生的?無論在任何心態的提示下,都能做出相同的決定,這就是充滿智慧的經濟觀之核心。

當自己的選擇過分保守、過分維持現狀時,在責怪自己過分小心的“性格”前,有必要先分析一下,這一選擇究竟是受何種心態影響形成的。若是自己抱