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女店長忍了好多次要插嘴的衝動，一直等隋心說完，才立馬大叫道：

“你怎麼滿嘴胡說八道的啊？你們是和我說想法嗎？你們罵我是老妖婆活不長，是不是你們罵的？怎麼這個就不說了呢？小小年紀的，我可真沒看出來啊，可真會說話啊！”

那個黃經理聽隋心平平穩穩不帶吵架情緒的，平增好感，何況在商場裡面，顧客就是上帝，一切都應該從顧客的心理出發才是。

普通的服務員不懂得就算了，一個店長還把事情給鬧大了，一點也不懂得待客之道。

於是，黃經理說：

“那你在店裡罵自己的店員，這件事情是否屬實？”

女店長一怔，隨即說道：

“黃經理，是那個店員不求上進，平時就愛偷懶，我就批評一下，難道這都不行？”

黃經理說：

“這裡你就做的不對了，怎麼能在公眾場合批評自己的店員呢，一來影響商場的營業環境，二來，批評的效果也起不到，是你店員的錯，你應該私下批評教育，要是在大庭廣眾之下，大家誰沒有自尊呢？都是出來打工的，你不顧及人家的感受，人家也不會好好給你效力的！你說，我講的是不是個道理？”

女店長聽了黃經理的話，啞口無言，半晌她才說：

“那這件事確實我做錯了，黃經理，我跟您保證沒有下次了。”

黃經理說：

“這個月你這裡都出過兩起岔子了，你這個店長要像個店長的樣兒，一切以追求顧客的滿意為宗旨，牆上不是寫著嘛！”

那女店長連連點頭稱是，然後說：

“黃經理，在場的大家夥兒可都是聽見了的，剛才，這個，就是這個高個子短頭髮的女學生，她罵我是老妖婆，還詛咒我活不長。你說，她是不是得給我賠個禮？”

單雯雯聽她說自己，搶白道：

“那你還詛咒我畢業了找不到工作、找不著男人吶！”

女店長反應也很快，也還記得剛才的字字句句，就看著隋心說：

“那還不是這個同學先咒我小心店長做不長在先！”

隋心無奈，只好委婉的解釋道：

“姐姐，我那不叫詛咒，其實我的意思就是和黃經理剛才的話是一個意思啊，我是覺得你做的不得體也太苛刻，這樣的領導可沒人喜歡。”

“好了好了，都別說了，我也聽明白了。”黃經理說。

一群人就停下來，都看著黃經理。

那個黃經理想了想說：

“這樣啊，首先呢，店長你跟她們賠個禮，就是影響了她們購物的心情，再跟你那店員道個歉。”

那女店長聽了，十分不情願，還想辯白，不過黃經理說完就泰山一般紋絲不動的看著她，看在這是自己領導的份上，也只能照做了。

於是女店長拉著個臉跟隋心她們說：

“很抱歉，因為我個人的行為，影響了諸位購物的心情，望請諒解。”

然後又看了看秦嶺燕所在的位置，女店長徑直走過去，從姿勢到聲音都生硬無比：

“很抱歉，今天批評你的時候沒有顧及場合，希望你不要介意，下次我會多注意的。”

秦嶺燕見今天事情鬧的這麼大，早就嚇得不知所措了，現在店長還親自來道歉，真讓她有一種惶恐難安的感覺，連忙說：

“沒事沒事，店長批評的都是對的，是為我好。”

秦嶺燕這樣明顯就是被教的太過純良的老好孩子，不過女店長一點也不領情，說完自己的就走了，回到黃經理身邊來問道：

“黃經理，你看。。。。”

黃經理又看了隋心她們幾個一眼，說：

“不管是誰先說話不好聽的哈，就是罵人老妖婆，這話可不怎麼厚道，是不是？你們是不是也得道個歉，為這句話？”

一直沒吭聲的杜小君推了推單雯雯，意思是，你說的，你去道個歉吧。

隋心覺得這是為秦嶺燕才搞成這樣的，於是率先站出來道：

“對不起，我們說話的時候沒注意分寸，一時在氣頭上就罵了您，請您原諒。比我們爸媽小那麼十來歲，姐姐別往心裡去。”

就連那個黃經理聽了都笑了，女店長還是一臉死相。黃經理說：

“好了，你看人家小姑娘都喊你姐姐了。這事就這麼解決了，各位看行不？行的話就都散了罷。”