？與同事相處不要情緒化

凡事要三思而行，考慮任何問題，都要看到它的正面和負面，切忌片面性和情緒化。要有憂患意識，才是做人成熟的表現。

人是感性的動物，情緒會複雜多變，因此，人會在遇到高興事時，眉飛色舞；遇到傷心事時，愁眉苦臉。但是在辦公室，這種情況一定要控制，無論遇到什麼事情，都要冷靜理智，千萬不要意氣用事。

人在憤怒或是激動的時候容易偏激，對事物沒有正確的分析，看別人的短處多，長處少，這樣容易做出違背常規的事情。有的人一旦升了職，就會得意忘形，連自己姓什麼都忘記了，甚至還會翻臉不認人。這樣只能降低自己在眾人心目中的地位，孤立自己。

在工作中，什麼樣的情況都可能發生，什麼樣的事情都可能遇到，在處理工作和事務時，要學會保護自己免受傷害，要學會控制自己的情緒，不要輕易地把自己的情緒表露出來，以免傷害自己和得罪別人。不加控制地直接流露自己的喜怒哀樂，也顯示出自己本身膚淺、沒有城府。

無論做什麼工作，都不可避免地會遇到批評和抱怨，這時你一定要耐心，面對來自同事或顧客的抱怨，你一定要耐心傾聽，冷靜對待，認真處理，不可意氣用事。如果處理不當，勢必造成雙方的不愉快，還有可能會使雙方的合作關係受到影響。

面對工作的巨大壓力，人人都會有心情煩躁的時候，都會遇到難以訴說的苦衷。這時候會有一種強烈的想向人發洩胸中悶氣的願望。但如果不分場合任意發洩，那後果將是不可想象的。如果衝著同事出氣，即使同事理解你的心情，也會對你產生一定的看法。如果被上司知道，將有可能影響你升職加薪的機會。因為一個情緒化的員工難以與他人合作，會直接影響公司的利益。一般情況下，上司不會用一個情緒化的員工去做管理工作。

善變的情緒會對你的工作帶來不必要的麻煩。在情緒低落時，要找到緣由，想辦法解決，及時調整自己，使自己冷靜下來，理智地面對遇到的困難。

？同事間的微妙關係

和睦的工作環境，同事間親和融洽，上下一心，直接促成業務的成功。能否成功，關鍵亦在於能否跟同事打成一片，瞭解微妙的同事關係，和睦共處，盡得人心。

辦公室有時就是一個小社會，同事就是這個小小社會的成員。身為上班族，即使你不加班，一天也有八個小時和一班同事在一起，要想愉快地度過工作中的每一天，就要了解微妙的同事關係。

第一，同事之間有競爭的利害關係。

在公司裡，追求工作業績，希望贏得領導的好感，獲得升遷，以及其他種種利害衝突，使得同事間存在著一種競爭關係。而這種競爭在很大程度上摻雜了個人感情、好惡、與領導的關係等等複雜因素。表面上大家同心同德，平平安安，和和氣氣，內心裡卻可能各打各的算盤。利害關係導致同事之間既可能同舟共濟，也可能各自想各自的心事，因此關係免不了緊張。

第二，同事之間紛爭多。

在同一個單位上班的同事，幾乎天天在一起工作，低頭不見抬頭見，彼此之間會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生。各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯。尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，就會引發出各種各樣的瓜葛、衝突。這種瓜葛和衝突有些是表面的，有些是內心裡的；有些是公開的，有些是隱蔽的；有些是表現在外的，有些是潛伏的。種種的不愉快交織在一起，便會引發各種矛盾。同事之間，儘管彼此年齡資歷會有所不同，但因沒有距離感，因此產生不了敬畏之心。互相之間你瞧不起我，我看不上你，使每個人放大對方的缺點和弱點，日積月累，便成了對立之勢。

同事之間要在一起共同分工處理一些事情，這些事情如何處理每個人都會有一些自己的想法。合適與否，對單位的發展，對每個人的利益會有什麼影響，每個人都有自己的一本賬。別人的見解，別人的處理方法，每個人都會拿來與自己的作一番比較，一旦認為別人的水平不如自己，處理事情的能力不如自己，就會不服氣。例如某人乾得很出色，獲得領導的肯定與看重，則會令他人產生嫉妒之心，儘管許多人不會意識到這是嫉妒。

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第61節：第七章：遊刃職場的人際原則（1）

第七章：遊刃職場的人際原則——與下屬相處關係學第

與下屬相處關係學

老子曰：“太上，不知有之；