二、　選車、排隊、加價

總算拿到本本了，於是您開始考慮買車了。大件消費，多個心眼是肯定的，翻報紙，上網泡罈子，查資料，實地考察，您在消費購車的過程。我常常聽見一些朋友講，怎麼買車就這麼難！因為這就是一瞬間的事。總算看好了一款車，奸商眼睛一黑：排隊去吧，多久？最長一年！您的生命中有多少個一年？要麼加價！您是消費者嗎？不對！您在娶皇帝的女兒！您首先要低眉順眼，其次要耐心等待，第三要搖尾乞憐，第四要好話說盡，即使付款提車還得交幾千　“加急費”、“運費”、“改裝費”……。這在全球車界怕也算是一大創舉。您的權益呢？

三、　購車和高昂的車價

我們常常說高價等於優質服務，我住雞毛店和駐五星級酒店同樣是睡覺，但服務不一樣。您準備購車了。中國的車價之高，觸目驚心。２００3年中國城鎮居民人均可支配收入為10００美元，是美國人均年收入的１／４０。可同一車型的車，中國的價格卻是美國２到３倍。就是說中國居民收入與車價之比是發達國家的１００多倍。但您買的高價車呢？要麼是淘汰的舊車型；要麼是減了配置的縮水車，要麼就是針對中國的改造車，成天高喊全球同步，什麼都沒有同步：價格不同步；配置不同步；裝配質量不同步；售後待遇不同步。消費者，您的權益何從談起。

今日和一奸商聊天，奸商說：從上牌的一刻起，您的車就跌了10％，我看除了室內裝修和主流計算機產品，就數汽車貶值快。在這個時候，您的大部分利潤都被外商拿走了：資本收益、技術轉讓、專利使用、高額工資、無形資產回報等等。在享受了高價的暴利車的同時，還有很多很多強制的合理的和不合理的收費。您是消費者嗎，我怎麼看您都是唐僧肉啊！

四、　售後服務

也是今日聊天的奸商說：“談售後您就是孫子”！他說錯了嗎？我看沒有錯。汽車在我國屬於登記備案產品，只要上了牌照，對您的服務只是包修理，沒有“包退、包換”一說。單單質量鑑定就要您昏頭昏腦，找不著北。出了事故，要周旋在交警、保險公司、修車廠之間，夠忙的了。如果要找車商談，很簡單，車廠的事，皮球一腳踢上天，找車廠，也很簡單，修理吧，一次不行兩次，兩次不行N次，我有時間我怕誰，看誰耗得起！您是上帝嗎？我看不是！

五、　假冒偽劣的憂患

至於零部件，4S店的價格張開血盆大口，到汽配市場，冒牌品充斥市場，同樣規格的一個配件，市場上可能有五六個產品，假冒件與原廠件的價格相差10倍以上。您要有孫悟空的眼睛、豬八戒的智慧、沙和尚的沉著和唐僧的坐懷不亂，才能沙裡淘金。

而且即使車主願意購買原廠件，市場的混亂也讓車主無從選擇。一些原廠配件看上去似乎相同，其實有不同的質量級別，商家可能會以次充好，您花高價也可能只買到三等品次的配件。管理部門一句話：不規範的市場還要存在一段時間，誰讓車市太火了呢！這時的您，啞巴吃黃連，有苦說不出。

六、　在路上

您繳納了養路費，您是道路的消費者，您為什麼戰戰兢兢？因為交警的素質還有待提高，特別是一些地方，將罰款當成任務或創收途徑的地區。在處理違章的時候尺度範圍很大，雖然可以行政訴訟，但您耗得起嗎？如果您違章了，很多時候您沒有說話的餘地，沒有申辯的機會。

霸道的公交車您沒法惹，違章的行人您最好躲遠點，執行公務的官車您應該回避，連拉大旗作虎皮的官車私用您也惹不起，小心翼翼開您的車吧！

很多城市出線的限行措施，如果恰好您的車在此名單上，對不起，您出了錢也無權消費！

七、關於廠家

我不多說了。

李書福說：現在的汽車價格畸形，不可能維持太長時間。一旦消費環境改善、消費者醒來，廠商終會自嘗“消費報復”的苦果。

您是消費者，您的權益得到保障了嗎？在全社會高唱“信譽高於利益，承諾重於生命”的時候，在很多產品高唱五星待遇、五星服務的時候，我們的汽車消費者，您的權益是如此脆弱！

愛車扮靚完全手冊

3月8日，本報為女士們介紹了汽車香水、汽車座套和方向盤套這三種裝飾性與實用性並重的汽車用品，今天我們繼續來看看車內還有什麼好玩的小東西。考慮到本手冊主要為各位女士服務，以“扮靚愛車”為目的，因此下半部分將重點介紹具有裝飾作用的車內用品。