2007年，我們擬組織一支專業隊伍，對政府招商引資做一些科學研究，試圖從“招商引資的市場調研”、“世界百強企業的投資模式”、“招商引資工作人員的專業化訓練”三個方面入手，試圖以自己的知識優勢給予各地方政府一些科學指導，力求少走彎路，少勞而無功，少上當受騙。

地方政府管理的浮躁，可參看溫德誠著的《政府精細化管理》一書，新華出版社2007年1月第一版。一些地方政府的形式主義、急功近利已越來越嚴重。我在江蘇和湖北的兩個不同城市遇到一種同樣的情形：有上級領導隨意說出該市主要公路上的樹木品種不理想，於是市裡的決策者就短時間把這些樹木全部砍掉，新栽的小樹苗一時又長不大，於是公路兩邊空空如也。其中有一個市的領導急中生智，從大山裡挖出一些樹移植過來，希望一月內重現生氣。殊不知大多數移栽的樹都不能成活，又成了一陣瞎忙。

為什麼社會上會產生浮躁的風氣呢？

一方面我們正處在社會轉型期。這種轉型期表現為結構轉型與體制轉軌的同步啟動，即在實現以工業化、城市化為標誌的現代化的同時，還要完成從以計劃經濟為特徵的總體性社會向以市場經濟為特徵的多元化社會的轉變。這是一個巨大的變遷過程。這種轉型將不可避免地給社會帶來一種不安定感和浮躁感。

另一方面，伴隨著經濟的高速增長，也會相應的出現浮躁現象。北京師範大學管理學院李永瑞先生說，一個國家的GDP增長到了5％到10％之間，浮躁就變成了一種普遍的現象。

還有，變革時代機會多多，很多人在改革初期只要大膽地闖就比較容易獲得成功，有些人甚至是糊里糊塗地獲得了巨大的成功。因此，一自信就以一推萬，總以為成功很容易，總以為連續成功很有把握，當然就會越來越沉不住氣。

同時，自改革開放以來，為縮短中國與西方發達國家在經濟發展水平上的差距，以及為追回“文革”所耽誤的時間而進行的努力，本身就包含一種急於求成的心理。拿經濟發展來說，中國的企業要在二十多年內走完西方國家經過了兩三百年才走過的歷程，就會出現多種多樣的、繁複多變的發展形態。這種繁複多變也必然在客觀上讓人產生一種浮躁心態。

合抱之木，生於毫末；九層之臺，起於累土；千里之行，始於足下。

……《道德經·第六十四章》

四、國民素質和職業化訓練程度不高（1）

在《細節決定成敗》中，我曾提出“個人素質一小步，民族素質一大步”的說法，意在強調要從細節入手，紮紮實實地提高國民素質。

在中國，國民素質問題是一個久遠的話題。早在20世紀初期，各派對於國民素質就有不同的看法。改良派認為，當下國民素質不高，如果實行暴力革命，推翻清政府，則必然引起“俟河之清，人壽幾何？”　出自《左傳·襄公八年》，俟：等待。意思是等待黃河變清，人都多少歲了？比喻期望的事情不能實現。天下大亂。而以孫中山為首的資產階級革命派則認為，如果不推翻腐朽的清政府，則會大大地延誤中國現代化的程序，而且要等國民素質提高之後，再進行革命，那要等多長時間？正如孫中山1905年在英國倫敦會見嚴復時所說的：“俟河之清，人壽幾何？”〖〗《透過細節看日本》一文發表在《中國商業評論》2006年第12期上。當今，中國國民的文明素質，仍有很多待改進、提升之處。這在《細節決定成敗》中已經有所論述。我的《透過細節看日本》一文，曾提到垃圾的處理與人類文明的四個階段。我認為人類的文明和垃圾的處理緊密相關。垃圾的處理可分為四個文明階段：

第一個階段是“隨地吐痰階段”。既然隨地吐痰就會隨地扔垃圾，中國多數農村目前還未完全走出這一階段。

第二個階段是“集中堆放階段”。中國多數城市目前正處於這個階段，垃圾開始集中堆放，不亂丟。

第三個階段是“分類處理階段”。日本把垃圾分成三類：可燃物、不可燃物、瓶罐器皿。我個人認為中國（包括北京在內）的大部分城市都沒有真正達到這個階段。故而想起一位環保專家說過的一句話：“人類本無所謂垃圾，只有堆放不正確的物資。”

第四個階段是“精細化管理階段”。此時垃圾就不止是三類分放了。比如，通常人們會在可樂喝完後把瓶子扔到垃圾桶了事，而更有素質的人會把可樂瓶上的商標紙撕掉，丟進可燃物的垃圾桶，再把瓶子塞到裝瓶罐的垃圾桶內（因為瓶罐回收後也需要