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第335章 這人牛叉啊!
VIP章節
嘿嘿…
大家沒有猜錯,出現在張揚面前的那個囂張男可不就是他在“土包子”剛剛見過的張峰嗎?這王八蛋剛才讓人收拾了一頓怎麼還那麼蹦達啊?…
張揚輕輕地搖了搖頭,無奈地想道。他真不知道是自己的嘴巴太臭,是張烏鴉嘴什麼的,反正今天好像就是跟張峰槓上了一樣。
“你***聽到沒有?還不快點給我去準備?臭三八…”
張揚正在心裡思考如何解決眼前的問題的當口,那頭的張峰又開始叫囂了。張揚聽到他一嘴一個“臭三八”地罵自己手下的待應生,他可真的恨不得上去一巴掌扇死這王八蛋。他剛才在“土包子”裡可不也是這樣罵梁惠娟嗎?雖然事實上,這跟張揚其實是一點關係都沒有的,可是他的心裡還是覺得無比地憤怒。
“你,去叫兩個保安來…”
張揚心裡雖然恨不得馬上上去揍張峰這王八蛋,可是他最後卻沒那麼做。原因嘛,很簡單,因為現在不同於剛才在“土包子”的情況。“土包子”雖然也是一間大型企業,可是它並不是直接面對消費的,而是面對商家。而且當時在場的基本都是“土包子”的員工,他讓柴寧怎麼做都不會有什麼惡劣的影響。
可是現在的“新世家”就不一樣了,誰都知道,酒店行業是一個服務性的行業,直接面對的客人就是真正持幣的消費者的,如果就那麼當眾毆打那王八蛋一頓的話,搞不好會給其他的客人留下什麼壞印象,以為“新世家”集團不尊重自己的客人呢
說到這裡,有人大概就會說了,這怎麼可能呢?在場的人不是都知道張峰這個王八蛋是在無理取鬧嗎?那就算酒店方面處理了他,他們應該也理解啊嘿,話是這麼說沒錯。可是這樣的事情不怕一萬,就怕萬一。客人們能來你們酒店消費,那就是你們酒店的上帝。這話沒錯嗎?服務業裡不是有句俗語是這麼說的嗎?顧客就是上帝既然是上帝,那就無論發生了什麼事情都不應該得到過份的對待的。就算是無理取鬧都好,要不然的話,誰還敢來你這裡吃飯消費啊?是不是這個道理?
“是,張總…”
張揚叫的人是站在人群外圍的一個待應生,她轉頭看到是酒店的副總裁,眼睛都頓時透出一種叫做歡喜的光芒。嗯,這也難怪,這樣的事情是最讓她們這些人微詞輕的待應生為難的。畢竟這客人不能得罪嘛…現在好了,有了上頭副總裁親自來處理,她們這些待應生自然就沒有什麼事了…
“先生,請稍等一會可嗎?我們真的沒有辦法並不是我們酒店不願意接待先生的,而是實在滿客、沒有位子了…先生,您如果真的是想在我們酒店吃飯的話,你再等等好嗎?…”
張揚和外圍一個待應生的對話並沒有引起圈子內其他人的注意,事實上,他們現在的注意力全部都擺放在張峰和他對面的那個待應生身上。那個待應生張揚也不知道她叫什麼名字,不過挺眼熟的,好像是一個大堂經理。她的這態度可真的很不錯,張峰都罵得那麼難聽了,她卻始終保持甜甜的笑容,讓其他關注這件事的客人都點頭不已。嗯,很不錯啊“新世家”國際大酒店的服務生素質就是高啊簡直就是打不還手,罵不還口的。在這裡,自己這些客人們可真的能感受到作為“上帝”的感覺啊
“再等?我等你**的,沒有位子你就不能趕走幾桌人?他**的,我是什麼身份?他們又是什麼身份?來你們酒店吃飯就是給你們面子,一間破酒店,還敢在我面前拽?…”
不管那個大堂經理態度怎麼好,張峰卻始終不肯領情。他見到對方在他的喝罵聲中一直退縮,於是他的氣焰更加囂張了。用手都快指到大堂經理的臉上去了…
“我x這王八蛋什麼意思?…哦,他就是客人,我們就不是了?讓酒店方面把我們趕走,然後再讓他來用餐他**的,天下哪有這樣的道理?”
周圍正在用餐的客人聽到張峰的這幾句話無不大怒,他們本來大多數人還是以看熱鬧的心態看著這邊雙方的動突的,可是現在他們可不這麼想了眼前的這傢伙簡直就是一個老王八蛋啊不僅要為難酒店,還是得罪他們這些毫不相干的人。