投資管理有限公司董事長朱敏1996年在美國創立網訊時，從中國大陸招聘了30位名校畢業工程師到美國工作。現在，這些工程師個個都變成了百萬富翁，而且很多人都還繼續在網訊工作。他說：“許多創業家都和我提過這種‘讓身邊的人全變富翁’的感覺，簡直遠比自己成功還爽！尤其是當初質疑你的那些人，現在全都謝謝你，還叫他的孩子孫子通通謝謝你。”

實華開電子商務公司董事長兼總裁曾強，創業初期因為沒有注意核心團隊的共同利益，而經歷過教訓，他說：“管理團隊非常重要。我過去的一個教訓，就是融了很多錢，5000多萬美金，但是沒有給團隊什麼股份，這是一個很大的錯誤。在管理團隊當中，應該讓他們跟你互動，這個是非常關鍵的。”

啟明星辰CEO嚴望佳則這樣談論企業與職員的雙贏：“員工加入你的公司當中，就意味著將員工的前途和未來與公司的未來捆綁在一起……公司必須對他們負責，要是對公司沒有情感上的認同他們是不會加入啟明星辰的。沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。”

曾建立Netscreen公司的鄧鋒則認為：“最重要的是要創造一個快樂的環境。什麼才是快樂的環境？首先，員工在這裡能學到東西；第二，有挑戰性；第三，人人都能有貢獻；第四，同事之間的團隊合作非常好。”

2．溝通必須時刻進行

在矽谷，大多數創業型企業成員都是技術專家，儘管他們在技術嗅覺方面擁有超乎常人的靈敏度，但他們的缺點就像他們的優點一樣明顯，即缺乏建立一個強大公司所需要的在銷售、資本、市場等方面靈活運作的豐富經驗。由於這些創業型公司在初建時往往缺乏完善的職能分工，因此當創始團隊的成員對企業未來的發展走向看法不一致時，如果操作稍有不慎，就可能致使剛剛建立起來的公司毀於一旦。

每一個人的個性、經驗、知識有所不同，世界因此才變得豐富多彩。一份事業的成功，不是強迫每個人去削足適履，而是充分發揮每個人的長處，成為團隊不可缺少的一員。這樣，一個成功的團隊維繫成本最低，個人的個性也得到最大的張揚。

因此，無論作為領導者還是合作伙伴，我們都要善於使人們自願去做你想要他們做的事。即使你的見解更加合理或優秀，這時，也需要用更加睿智的方式，讓別人在接受你的意見的同時，又感受到你對他們的尊重和真誠。一味硬生生地說教，只會破壞你與他人之間的關係。換個思維方式進行考慮，如只是提出建議，讓對方透過自己的思考去得出你想說明的答案，不是一個更容易被人接受、也更聰明的方法嗎？所以孔子在談人際關係時說：“人之患，在好為人師。”

“溝通決定一切”

惠普中國公司高階副總裁舒奇主要負責惠普中國政府事務和戰略發展這兩個部門的業務，他認為在政府事務工作中，“溝通決定一切”。而且不僅僅是政府事務工作中，在所有工作和個人生活當中，學會溝通和及時溝通都是重要的素質。舒奇回國後做過各種職位的不同工作，跟無數人打過交道，他發現許多的矛盾和衝突其實都是在溝通不恰當的情況下產生的。

為了讓員工理解溝通的重要性，舒奇還專門做過一個培訓實驗：兩組，每組10人，傳遞同一句話。結果傳到最後一個人那裡，常常會得到完全不同意思的話。這是因為在資訊傳遞過程中，每個人的理解都不一樣，經過多重疊加，資訊就可能出現完全變異，所以在工作中，舒奇一直強調“溝通”的作用。而舒奇關於溝通有兩大原則：

“一是惠普自己做得對不對，是否符合法律。如果都沒有問題，那麼什麼都不用怕。二是如果有錯誤，自己要勇於承認，主動去改變。信譽危機是要過度計算的，所以如果真的是企業做錯了，不要去忙著辯解，更不能敷衍塞責，而是要去做改變，去積極補救。”

北京第一次申奧，以兩票之差敗給悉尼，一個很重要的原因就是缺乏東、西方文化上的溝通。當時在蒙特卡羅，不僅是代表團，中國舉國上下都有種勝券在握的感覺。但著名主持人楊瀾卻發現了中澳兩國在文化推廣方面做法非常不同：北京代表團是一個少女童聲合唱團，訓練有素，甜美可人；競爭對手悉尼的代表團則是老少婦孺、高矮胖瘦不同，他們拿著各種小旗，來到蒙特卡羅的各個酒吧、咖啡廳、餐館，推廣自己的城市。因為缺乏文化的溝通，這種區別使西方人覺得北京代表團缺乏人與人之間的親和力，而悉尼的方式一來沒有語言障礙，二來給人一種親切隨意的感覺，三來符合西方