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稻盛對多餘人員所採取的對策可謂一箭雙鵰，不僅讓員工有絕對不裁員的安定感，而且使員工明瞭不景氣的事實，維持生產現場的緊張感，使得京都製陶在不景氣結束之後能夠馬上恢復元氣。目前，稻盛和夫領導京都製陶在多個領域都大施拳腳，取得了巨大的成功。他強調全體員工在價值觀上的一致，強調全體員工同心協力，共同前進。京都製陶之所以表現出如此大的凝聚力和向心力，能夠使各種人才，甚至包括美國人都接受其管理哲學，主要是因為：稻盛和夫始終不渝地為全體員工謀求物質和精神兩方面的幸福，並以此作為自己的奮鬥目標。

中國有句古語：“得人心者得天下。”這句話在歷史中，在現實中都一直透出智慧的光芒。

《貞觀政要》在開篇就記載了李世民的一段話：“為君之道，必須先存百姓，若損百姓奉其身，猶割股以啖腹，腹飽而身斃。”《三國演義》中也生動地敘述了劉備的一個故事：劉備被曹操打得大敗，但他不聽眾將的勸說，冒著被曹操追上的危險，扶老攜幼帶著全城的百姓出逃，甚至看著百姓落難的痛苦情景時，還慚愧得掉下了眼淚。因此，劉備雖吃了敗仗，但贏得了民心，愛民正是這些大英雄得天下之本。

作為商人，如果有人問：世界上什麼投資回報率最高？你如何回答？日本麥當勞的社工藤田田所著暢銷書《我是最會賺錢的人物》中談到，他將他的所有投資分類研究回報率，發現感情投資在所有投資中，花費最少，回報率最高。

藤田田非常善於感情投資。他每年支付巨資給醫院，作為保留病床的基金。當職工或家屬生病、發生意外時，可立刻住院接受治療。即使在星期天有了急病，也能馬上送入指定的醫院，避免在多次轉院途中因來不及施救而喪命。有人曾問藤田田，如果他的員工幾年不生病，那這筆錢豈不是白花了？藤田田回答：“只要能讓職工安心工作，對麥當勞來說就不吃虧。”

藤田田還有一項創舉，就是把從業人員的生日定為他的公休日。讓每位職工在自己生日當天和家人一同慶祝。對麥當勞的從業人員來說，生日是自己的喜日，也是休息的日子。在生日當天，該名從業人員和家人盡情歡度美好的一天，養足了精神，第二天又精力充沛地投入到工作當中。

藤田田的信條是：為職工多花一點錢進行感情投資，絕對值得。感情投資花費不多，但換來的員工的積極性所產生的巨大創造力，是其它任何一項投資都無法比擬的。

生活中，有許多人“貪小便宜吃大虧”，沒有意識到感情投資的重要。人是感情動物，天若有情天易老，情可以使人善良、親切，激發人的巨大創造力，但它也同時是使人軟弱可以被人利用的致命弱點。

滿足人性的需要，學會感情投資，日益成為每一位成功商人的必備素質。只有善於感情投資，才能把人際關係對員工的激勵作用發揮到極至。

有的時候，人們總是在想著：我能得到多少？而很少有人會去想：我做了多少，我讓別人得到了多少？

有些管理者總會埋怨自己的下屬，工作沒有熱情，沒有積極性，做一天和尚撞一天鐘，甚至以不發獎金、減少福利待遇來“激勵”他們，希望以懲罰來喚起員工們的鬥志。其實這種做法是不可取的，下面的這則小故事，相信能給人們某種啟示。

有一年的聖誕節，保羅的哥哥送給保羅一輛嶄新的高檔跑車作為聖誕禮物，這可是保羅夢寐以求的事。他開著跑車到處兜風，總是能引起路人羨慕的眼光。

這一天，保羅從他的辦公室出來時，看到街上有一名小男孩在他閃亮的新車旁走來走去，不時地用手摸摸這，摳摳那，滿臉都是羨慕的神情。

保羅饒有興趣地看著小男孩，從他的衣著來看，他的家庭顯然不屬於自己的這個階層。就在這時，小男孩抬起頭，發現了保羅，於是，他向保羅說道：“先生，這是你的車嗎？”

“是啊，”保羅無比自豪地說，“這是我哥哥送給我的聖誕禮物。”

小男孩睜大了眼睛：“你是說，這車是你哥哥送給你的聖誕禮物，而你卻不用花一分錢。對嗎？”

望著驚奇的小男孩，保羅覺得很可笑。但他還是禮貌地向他點點頭。

小男孩叫道：“哇！太棒了，我也希望……”

保羅自信地認為他知道小男孩下面想要說什麼。他肯定要說，他希望也能有這樣的一個哥哥。

但是小男孩說出的話卻讓保羅吃了一驚，他無比幸福地喃喃著：“我希望，希望自己