好一會兒，大家都不說話。

“我必須承認，”內森又說：“當我看到其他地方的商業經營運作方式正在改變時，我完全有時間有能力改變自己去就應對這種變化，然而我們當時只是一廂情願地認為這種變化不會影響到我們。所以我認為，率先變化比對變化做出反應和調整要強得多。也許，我們應該做的就是移走我們自己的乳酪。”

“你的意思是……”弗蘭克問。

內森回答說：“我不禁在想，如果當初我們賣掉我們商店的不動產，建立一個大型的現代化商場與那些超級商場競爭，結果又會是怎樣？”

勞拉說：“也許這就是唧唧寫在牆上的意思‘嘗試冒險，與乳酪一起變動’。”

弗蘭克說：“我現在認識到，如果我很早就隨著我的‘乳酪’移動，我會好得多。但我覺得有些東西是應該保持不變的，例如，我們的基本價值觀。”

“噢，邁克爾，這真是一個有意義的小故事。”理查德說，他是班上的懷疑論者，“但是，我們究竟應該是怎樣把它實際運用到我們的生活中去呢？”

大家都不知道，但理查德自己的生活正在經歷某些變化。最近，他和妻子離婚了，因此既要做好工作又要照顧好十幾歲的孩子。

邁克爾回答說：“你知道嗎？以前我的工作就是處理每天正在發生的問題。現在我發現實際上我應該做的是，朝前看，把注意力放在我們公司發展的在大方向上，而不是不斷地應付眼前的小事。”

“我整個人都投入到處理這些枝節問題中去了——一天二十四小時，感受不到任何樂趣。我陷入老鼠賽跑的圈子，無法跑出來。”

“所以，你總是為瑣事糾纏無暇喘息，而其實你更應該抽身出來，主動支配時間。”勞拉說。

“確實如此。”邁克爾說：“後來，當我聽到‘誰動了我的乳酪’的故事後，我認識到我的工作應該是描繪一幅‘新乳酪’的圖景——公司全體員工都希望追尋的‘新乳酪’，然後將這新乳酪清晰、真實地呈現在所有員工的面前。這樣，我們才會享受到變化和成功的喜悅，否認是在工作中還是在生活中。”

內森問道：“你在工作中是怎樣去做的？”

“喔，我問我們公司裡的人，他們是故事中的誰，發現我們公司中這四種角色都有。我看到了嗅嗅、匆匆、哼哼和唧唧，每一種角色都需要區別對待。”

“我們的嗅嗅能夠敏銳地嗅出市場的變化，以便我們能夠及時調整公司的戰略。公司鼓勵他們去識別哪些變化會影響顧客對新產品和服務的需求。嗅嗅們喜歡這項工作，他們告訴我，他們喜歡在這樣的環境中工作，在這裡他們能夠識別變化並及時做出調整。”

“我們的匆匆喜歡做事，在公司的新戰略，在公司的新戰略中，他們被鼓勵去採取行動。他們只需要稍加引導，以免跑錯了方向。公司獲得了新乳酪，這應歸功於他們的行動。他們喜歡在這樣的公司裡工作，在這裡能夠體現行動的結果和價值。”

“那麼，哼哼們就像是船錨想使我們停下來，”邁克爾說：“他們或者是太在意享受眼前的安逸，或者是過分害怕改變。不過當我向他們展示了具體的景象，並說明變化將會帶來的好處時，有些哼哼最終改變了。”

“我們的哼哼們說，他們想要在一個安全的環境下工作，所以，變化應在他們所能接受的範圍內並增加安全感。然而當我讓他們認識到僵化不變的可怕時，其中有些人發生了改變，而且幹得不錯。這種景象使許多的哼哼變成了唧唧。”

“對那些沒有改變的哼哼，你們怎麼辦呢？”弗蘭克問道。

“我們不得不讓他們走人。”邁克爾黯然答道：“我們希望留下所有的員工，但我們清楚，我們必須要迅速而充分地改變，否則我們全體都會陷入麻煩之中。”

他又說：“我們的唧唧們起初還有些猶豫，值得欣慰的是，他們思想開放，樂於去學習新的東西，及時調整並付諸實施，從而使我們獲得成功。”

“他們甚至開始期待變化而且積極地尋求變化。他們瞭解大家究竟想要什麼，和我們一起描繪出一幅實際可行的新乳酪的美景圖，讓所有的人充滿期待並積極行動起來。”

“他們說他們希望在這樣的組織中工作，能夠給人自信和變化的工作。在我們追隨新乳酪的過程中，他們還給我們帶來了許多迎接挑戰的樂趣。”

理查德揶揄道：“沒想到你從一個小故事中得到了這麼多東西？”

邁克爾笑了：“因