1993年　蘇寧成為全國最大的空調經銷商，並保持至今；

2003年　被選為全國政協第十屆委員會委員；

2004年　在張近東的領導下，蘇寧電器成功在深交所掛牌上市。

張近東大學畢業後曾在一家服裝企業工作。1990年，在南京寧海路一家不起眼的門店裡，蘇寧電器誕生了。12年後的今天，“蘇寧”已發展成為擁有300家連鎖企業、6000多名員工、年銷售額達48億元、年上繳稅收7600多萬的家電大鱷，而身為蘇寧電器掌門人的張近東也被封了不少綽號，像“家電大鱷”、“價格屠夫”等，其實殊不知張掌門最滿意的一招既不是價格戰，也不是三天開兩家店的“克隆”遊戲，而是一招—蘇寧模式（服務）。依靠獨特的服務理念，蘇寧電器成為中國商業發展史上的一個奇蹟！

二、　蘇寧電器的管理理念

以速度取勝

當一家100平方米的小店在14年裡膨脹了幾萬倍，當100多家大店超過120億元的銷售規模把企業最終推進民營前十強。

在2004年，早已將目光聚焦於資本市場五年之久的張近東，終於駕馭蘇寧踏上了廣闊的資本疆土。7月21日於深圳中小企業板的成功上市，使蘇寧電器成為首家直接登陸國內A股市場的家電零售企業，而在投資者的熱烈追捧之下，其股價當天漲幅即達，並在短短几個月內一度衝破五十元，超過發行價三倍，且至今仍遙居中國滬、深股市第一高價股。

蘇寧儘管100％是張近東個人投資的產業，但為了上市，為了企業的未來發展，張近東還是主動將自己的股份稀釋至48％，而上市後更只有35％。蘇寧的幾位高管都擁有了數量不等的股權，隨張近東一起身價躍超百萬元、千萬元。 上世紀90年代初，張近東看準“空調行業服務量大、價值高”的前景，在南京淮海路租下一個小門面，專營空調，並從一開始就建立了自己完整的配送、安裝、維修一體化服務系統，專門組織了300人的專業安裝隊伍，免費上門安裝。而這一今天看來天經地義的服務，在當時卻對消費者很有感染力，蘇寧由此獲得了良好的社會口碑，迅速發展。

1999年，張近東帶領十歲的蘇寧步入二次創業時期，從單一的空調業務全面轉向綜合電器業務。在2003年3月，張近東更首創電腦、通訊、家電融合的“3C模式”，並將之視為家電直銷的第三代經營模式大力推行，在多處實現成功複製。

“規模壓倒一切，速度決定命運”，在這樣的信條下，張近東醞釀締造的家電連鎖王國已然初具規模，並演繹了快速連鎖擴張的“傳奇”程序。

2001年，蘇寧平均40天開一個店，經營面積平均3000平方米，淨利潤2525萬元；2002年平均20天開一個店，經營面積平均4000平方米，淨利潤5856萬元；2003年平均一週開一個店，經營面積平均5000平方米，淨利潤9890萬元。

在這樣的高速擴張下，目前蘇寧在全國建立起了十二個大區、四十多個子公司，連鎖店總規模已突破百家，總經營面積超過46萬平方米；形成了北至哈爾濱、南至廣州，西至成都、昆明，東至上海、寧波的全國橫向連鎖網路架構；在進入的市場類別上形成了從直轄市到省會城市、從地級市到發達縣級市的完整的縱向連鎖體系；在同一城市的不同區域，形成了從核心商圈的3C旗艦店，到次商圈的中心店，再到社群店的完整區域佈局體系，從而使“蘇寧電器”這同一連鎖品牌但不同經營特性的各類連鎖店體系基本上能夠滿足不同消費群體所形成的差異化需求。

蘇寧電器張近東（2）

2004年上半年，擁有龐大連鎖市場網路的蘇寧電器完成銷售額億元，名列商務部2004年上半年全國商業連鎖企業第三位。而2004年8月，蘇寧更成為商務部重點培育的全國20家大型商業企業集團之一。

除此以外，利用巨大的###絡帶來的扁平化渠道優勢，蘇寧還順利地實施著多元化戰略。2004年3月15日，蘇寧在南京山西路的3C航母店正式開業，至此，蘇寧已將經營範圍成功擴充套件到了以手機、電腦、數碼為代表的資訊家電和通訊器材業務，成功地完成了自己的第三次轉型。

而似乎永遠不會滿足的張近東還帶領蘇寧在2004年年初開始進入汽車銷售業，一所投資高達4億元的全國首家AutoShoppingMall，也是國內單體建築面積最大的綜合性汽車銷售中心—蘇寧